Problème de connexion à mon compte mail

Microsoft est strict en matière de récupération de compte. Pour des raisons de sécurité, toutes les procédures de récupération sont automatisées sans intervention humaine. Si vous n'avez plus accès à aucune de vos méthodes de récupération, l'utilisation du Formulaire de récupération de compte est votre SEULE option restante et la DERNIÈRE procédure de récupération disponible.

Juste un avertissement pour éviter toute confusion: je suis un Conseiller Communautaire Indépendant, je n'ai donc pas accès à votre compte ni à vos informations personnelles et je ne peux pas les récupérer manuellement. L'approbation dépend de la correspondance de vos réponses avec les enregistrements de Microsoft. L'équipe de sécurité du compte prend la décision finale.

Veuillez éviter de partager des informations personnelles sensibles ici, car il s'agit d'un forum public. Les informations requises ne seront demandées que via le formulaire de récupération de compte privé et automatisé de Microsoft.

Vous pouvez soumettre le formulaire de récupération de compte ici: https://account.live.com/acsr

Je comprends que puisqu'il s'agit d'un ancien compte, il peut être difficile de se souvenir de toutes les informations qui y sont associées. Étant donné que le formulaire de récupération de compte est votre dernière option pour récupérer votre compte, je vous recommande de prendre le temps de bien réfléchir aux informations que vous avez précédemment utilisées. Puisqu'il s'agit de votre propre compte, vous pourrez peut-être vous souvenir de certains détails si vous vous donnez suffisamment de temps pour vous en souvenir.

Lorsque vous remplissez le formulaire, essayez d'utiliser un appareil et un emplacement familiers, et fournissez autant d'informations précises que possible.

Vous pouvez soumettre le formulaire jusqu'à deux fois dans une période de 24 heures, alors n'hésitez pas à inclure tous les détails supplémentaires dont vous vous souvenez à chaque soumission.