compte hack email changer mot de passe aussi

Bonjour,

Des formulaires ont-ils été tentés pour la récupération de ce compte ?

Tu peux aussi utiliser l'aide officielle Microsoft Connect-in sur cette page https://aka.ms/sign-in-helper pour identifier les options de récupération applicables à ton cas. Suis les instructions indiquées et remplit le formulaire le plus adapté qui te sera proposé pour ce compte détourné.

Sur ce forum Q&A d'entre-aide, les intervenants n'ont pas accès aux comptes et informations confidentielles des utilisateurs.

Même les agents du support technique ne pourront pas débloquer ton compte, seul le formulaire pourra faire aboutir la récupération.

Mais si le hacker a modifié l'adresse de récupération, changer le mot de passe et paramétré la double authentification, le support technique ne pourra peut-être pas récupérer ce compte.

Quel est le formulaire que tu as soumis au support ?

Il y a le formulaire de récupération de compte https://account.live.com/acsr

Il y a le formulaire Récupérer mon compte (lié aux jeux) https://support.xbox.com/fr-FR/forms/recover-your-microsoft-account

Et il y a le formulaire de rétablissement de compte https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement

La limite est de 3 soumissions par jour au maximum. Il s’agit d’une limite, pas d’un objectif. Soumettez à nouveau uniquement avec de nouvelles informations ou un contexte significatif, et respectez toute limite affichée sur le formulaire actuel

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.