problème mise à jour windows depuis 2 ans

Pascale ARPINO PALLIER 0 Points de réputation
2026-11-06T16:47:19.8933333+00:00

Bonjour, j’ai un problème complexe de mises à jour sur mon PC sous Windows 11. Depuis environ deux ans, mon ordinateur ne reçoit plus aucune mise à jour et Windows Update reste bloqué à 0 % sans message d’erreur. Les procédures de dépannage automatiques n’ont pas résolu le problème. Je souhaite qu’un spécialiste prenne la main à distance ou m’accompagne étape par étape pour diagnostiquer et réparer Windows Update sur mon PC.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update
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  1. DaveM121 946.5K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-11-06T17:21:00.3166667+00:00

    Veuillez fournir des informations concernant la version (numéro de build) actuelle de votre système Windows 11, ainsi que les mises à jour qui ne parviennent pas à s'installer.

    1

    Cliquez sur le bouton Démarrer, saisissez « winver » et appuyez sur la touche Entrée.

    Veuillez fournir une capture d'écran de la fenêtre qui s'affiche.

    2

    Ouvrez l'application Paramètres.

    Accédez à la section Windows Update.

    Veuillez fournir une capture d'écran de cette fenêtre.

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