Problème de synchronisation calendrier partagé

Conseillers numériques - France Services 0 Points de réputation
2026-11-05T14:48:43.6933333+00:00

Bonjour,

Je travaille pour une collectivité territoriale. Plusieurs de nos agents et moi-même constatons la disparition de calendriers partagés dans Outlook.

En tant que conseiller numérique, j'ai tenté une resynchronisation : suppression d'un contact, redémarrage d'Outlook, puis ajout d'un calendrier à partir d'un nouveau contact. Le calendrier partagé s'est affiché correctement, lisible. Cinq secondes plus tard, il a disparu sous mes yeux.

J'ignore d'où vient le problème. Je soupçonne un défaut de synchronisation avec les serveurs. Nous n'avons pas de contact direct pour remonter le sujet aux services Microsoft.

Cela affecte Outlook dans sa nouvelle version mais aussi dans son ancienne version.

Serait-il possible de vous contacter en privé afin de discuter de cette problématique plus en détails ?

Bien cordialement,

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business
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1 réponse

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  1. Fahim-Nz 175 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-11-05T15:31:23.0966667+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite à l'aide de l'intelligence artificielle. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.

    Bonjour @Conseillers numériques - France Services ,

    Merci d'avoir contacté la communauté Microsoft.

    Je comprends que plusieurs membres de votre organisation rencontrent un problème où les calendriers partagés disparaissent soudainement d'Outlook. Je comprends également que leur suppression suivie de leur ajout ne permet de les restaurer que temporairement, avant qu'ils ne disparaissent à nouveau.

    Puisque ce problème affecte plusieurs utilisateurs et se produit à la fois dans le nouvel Outlook et dans Outlook classique, effectuons les vérifications suivantes afin d'en déterminer la cause.

    1/ Vérifier les calendriers partagés dans Outlook sur le web

    1. Ouvrez Outlook sur le web.
    2. Connectez-vous à l'aide de votre compte professionnel.
    3. Sélectionnez Calendrier dans le volet de navigation.
    4. Vérifiez si les calendriers partagés concernés apparaissent dans la liste des calendriers.
    5. S'ils apparaissent, vérifiez s'ils restent visibles ou s'ils disparaissent à nouveau.

    2/ Vérifier les autorisations des calendriers partagés

    1. Identifiez les propriétaires des calendriers partagés concernés.
    2. Demandez aux propriétaires des calendriers d'ouvrir leurs calendriers dans Outlook.
    3. Accédez à Calendrier > Partage et autorisations.
    4. Vérifiez si les utilisateurs concernés figurent toujours dans la liste et disposent des autorisations d'accès appropriées.

    Si les autorisations sont manquantes ou incorrectes, demandez au propriétaire du calendrier ou à votre administrateur informatique de les vérifier.

    3/ Vérifier l'état des services Microsoft 365

    Contactez votre administrateur informatique et demandez-lui de se connecter au Centre d'administration Microsoft 365.

    1. Accédez à Intégrité > État du service.
    2. Sélectionnez Exchange Online et recherchez les incidents ou avis en cours.
    3. Vérifiez s'il existe des problèmes signalés concernant la synchronisation des calendriers partagés ou Outlook.

    Afin de mieux cerner le problème, pourriez-vous préciser les points suivants ?

    1. Les calendriers disparaissent-ils également dans Outlook sur le web ?
    2. Tous les calendriers partagés sont-ils concernés ou seulement certains d'entre eux ?

    Vos réponses nous aideront à identifier la cause possible du problème et à déterminer les prochaines étapes appropriées.

    Cordialement,

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