Mails disparus du serveur Outlook.com

Bonjour,

Tous mes "éléments envoyés" de février 2025 à hier ont disparu du dossier sur Outlook.com. Je précise : pas de règles ou autres. Sur plusieurs appareils (PC et smatphone). Je parle bien de Outlook.com et non d'un client lourd. TOUS les autres dossiers sont normaux. Ils ne sont pas dans la corbeille. Ils ont simplement disparu.

J'ai réussi, avec beaucoup de mal, à avoir un tech qui, après d'innombrables questions, est arrivé à la même conclusion : problème sur le serveur. Il m'a dit de contacter le support Outlook.com. Mais je n'y arrive pas.

Est-ce que le support pourrait m'aider à restaurer mes mails ? De février 2025 au 04/11/2026, svp ?