Windows affiche un écran bleu de type « PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA »

Bonjour Emma Bernard,

L’erreur PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA indique qu’un composant a tenté d’accéder à une zone mémoire qui devait être résidente en RAM mais qui contenait des données invalides ou n’était plus accessible. Dans la pratique, les causes les plus fréquentes sont une RAM défectueuse, un pilote en mode noyau effectuant un accès mémoire incorrect, ou une corruption de structures mémoire du noyau.

La première étape consiste à analyser le crash dump généré lors du BSOD avec WinDbg. Si l’analyse met systématiquement en évidence le même pilote (.sys) dans la pile d’appels ou comme module fautif, il est probable qu’un pilote accède à de la mémoire invalide. Vérifiez également l’Observateur d’événements, notamment les événements BugCheck, les erreurs de pilote et les erreurs de stockage pouvant provoquer une corruption mémoire indirecte.

Si le plantage survient principalement lors de fortes sollicitations mémoire, il faut sérieusement envisager un défaut matériel. Exécutez un diagnostic mémoire approfondi et comparez les résultats avec les adresses mémoire signalées dans les crash dumps. Des erreurs qui varient d’un crash à l’autre, sans pilote commun identifié, sont souvent révélatrices d’un problème de RAM ou d’un sous-système mémoire instable.

Enfin, vérifiez l’intégrité des fichiers système et l’état du stockage. Une corruption du système de fichiers, des secteurs défectueux ou des pilotes de filtrage tiers (antivirus, chiffrement, sauvegarde) peuvent altérer des structures noyau et déclencher ce bugcheck. Si les dumps montrent des modules différents à chaque incident, concentrez-vous d’abord sur la mémoire physique et le matériel ; si le même pilote est systématiquement impliqué, la piste logicielle devient prioritaire.

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HL.