Mon ordi ne marche pas je ne peut plus l’ouvrir

BENDJARI Moussa 0 Points de réputation
2026-11-05T11:58:14.85+00:00

bonjour mon ordi ne veut pas aller sur windows je dois mettre une clé de récupération pour le redémarrer pourriez-vous m’aider s’il vous plaît

Bendjari Moussaimage

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Accessibilité
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  1. DaveM121 947.5K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-11-05T12:30:48.11+00:00

    Votre capture d'écran indique que votre disque est chiffré avec BitLocker. Le seul emplacement où la clé de récupération BitLocker est automatiquement enregistrée est le compte Microsoft associé, accessible via le lien ci-dessous. Pensez à vérifier tous les comptes Microsoft susceptibles d'avoir été utilisés sur cet ordinateur, ainsi que tout compte professionnel ou scolaire qui pourrait y être lié.

    (Remarque : même si votre appareil n'apparaît pas dans votre compte Microsoft, la clé de récupération BitLocker peut tout de même être disponible via ce lien.)

    https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

    Parvenez-vous à trouver la clé de récupération BitLocker sur l'un des comptes ayant pu être utilisés sur cet ordinateur ou y étant associés ?

    Si ce n'est pas le cas, disposez-vous d'une sauvegarde sécurisée de vos fichiers, ou utilisez-vous un service de stockage dans le cloud, tel que OneDrive, pour synchroniser vos fichiers en ligne ?

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