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Bonjour,
Je possède un MacBook Pro 2015 sous macOS Monterey 12.7.6, avec une licence Office Famille et Petite Entreprise 2019, achetée et toujours enregistrée sur mon compte Microsoft.
Depuis quelques jours, Word et Excel ne s’activent plus (erreur inconnue 0x0). Je ne peux donc plus modifier mes documents professionnels. J’ai déjà tenté de réinstaller Office, notamment la version 16.78, et de supprimer puis réactiver la licence, sans succès.
Le support Microsoft m’indique que mon système est trop ancien et me conseille de changer d’ordinateur. Existe-t-il une solution pour réactiver ma licence ou une autre version d’Office compatible avec macOS Monterey, sans devoir acheter un nouvel ordinateur svp ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
Donc je n'ai pas de solution ? Je souhaite vraiment avoir un pack complet avec word surtout sur mon ordinateur, pas utiliser word en ligne car c'est mon travail quotidien, donc cette solution n'est pas adaptée pour moi.
Eh bien, si (ça me semblait assez clair dans ma réponse, désolé) : tu peux passer à une licence actuelle pour Office. Soit Office 2024, soit un abonnement Microsoft 365...
Justement microsoft me dit que office 2024 n’est pas compatible avec mon mac Monterey de 2015 car trop obsolète… quelle licence pourrait fonctionner mon mac monterey ? Sauriez-vous me dire ?
Si, c'est compatible. Mais il te faut installer la version 16.89.1 de septembre 2024, la dernière compatible avec Monterey. Tu peux la télécharger depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft).
Il est clair que Monterey est considérée comme obsolète par Apple et par Microsoft. Mais bon, tant que ça veut bien fonctionner, tout n'est pas perdu (j'ai personnellement tourné avec la version 16.54 sous Mojave pendant plusieurs années avant de passer à un Mac plus récent). 😉
Rien de spécifique à l'ordinateur ou à la version de macOS : tu es touché par le problème du certificat de sécurité qui a expiré le 13 juillet et ne peut pas être renouvelé avec les licences Office 2019 (voir les précisions sur cette page). En gros, ton Office s'est transformé en citrouille et ne peut maintenant te servir qu'à consulter les documents, plus à les modifier.
Si tu ne souhaites pas évoluer vers une licence plus récente (Office 2024 ou abonnement Microsoft 365), il te faut utiliser dorénavant les versions en ligne des applications ou te tourner vers des solutions alternatives, en l’occurrence Pages, Numbers et Keynote, voire LibreOffice ou similaires.