Connexion de microsoft surface sous win 11 pro à un dossier partagé sur serveur windows 2012 R2

Le test Net-Connection est true

Quand j'exécute Net use : erreur système 64 le nom réseau n'est plus disponible

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Puisque les tests Ping vers le serveur fonctionnent désormais aussi bien avec son adresse IP qu'avec son nom, la résolution DNS et la connectivité réseau de base semblent fonctionner correctement.

Étant donné que les autres appareils Windows 11 peuvent accéder aux mêmes dossiers partagés, le problème pourrait être lié à la connectivité SMB, à l'authentification ou à la configuration du client SMB sur le Surface concerné.

Veuillez effectuer les tests suivants :

1. Vérifier la connectivité au port SMB

Ouvrez PowerShell et exécutez la commande suivante :

Test-NetConnection ServerName -Port 445

Vérifiez si le résultat de TcpTestSucceeded est True ou False.

2. Vérifier si les dossiers partagés du serveur peuvent être répertoriés

Ouvrez l'invite de commandes (CMD) et exécutez :

net view \\ServerName

3. Essayer de connecter manuellement le dossier partagé

Exécutez la commande suivante :

net use Z: \\ServerName\ShareName

Veuillez communiquer le message d'erreur complet ainsi que tout code d'erreur système associé affiché par la commande.

4. Collecter les informations du client SMB

Ouvrez PowerShell et exécutez les commandes suivantes :

Get-SmbClientConfiguration
Get-SmbConnection

Veuillez également nous indiquer si un antivirus tiers, un logiciel de sécurité des terminaux (Endpoint Security) ou un VPN est installé sur le Surface.

Ces résultats nous permettront de déterminer si le problème est lié à la connectivité SMB, à l'établissement de la session, à l'authentification ou à la configuration de sécurité locale.

Merci pour votre coopération.

Cordialement.

Bonjour,

J'ai supprimé les informations d'identification concernant le serveur

J'ai vérifié le serveur DNS dans la config IP est correct
J'ai fait ipconfig /flushdns
J'ai vérifié le parefeu réseau privé OK

Le ping IP du serveur est ok
Le ping /nom du serveur est ok

Je ne peux toujours pas accéder aux dossiers partagés du serveur : message le serveur n'est plus disponible. Alors qu'il y a 5 autres PC sous windows 11 qui accèdent

Bonjour,

Merci d'avoir fourni ces résultats de test précis. Ils permettent de cibler le problème de manière significative.

Puisque les pings vers l'adresse IP du serveur réussissent, mais que les pings vers le nom du serveur échouent et que la Surface ne peut pas vérifier le domaine lors de la tentative de jonction, la connectivité réseau de base fonctionne, mais l'appareil est actuellement incapable de résoudre correctement les noms de domaine et de serveur.

Cela indique généralement que la Surface n'utilise pas le serveur DNS Active Directory ou qu'elle ne parvient pas à résoudre les enregistrements DNS requis pour les communications du domaine.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Vérifier la configuration DNS

Avant d'effectuer des modifications, vérifions quel serveur DNS est actuellement utilisé par la Surface.

1. Ouvrez l'Invite de commandes.
2. Exécutez :

   ipconfig /all

1. Localisez votre adaptateur réseau actif et examinez la ligne Serveurs DNS.

Si vous voyez :

• L'adresse IP de votre Contrôleur de domaine / serveur DNS, la configuration est peut-être correcte et une investigation plus approfondie est nécessaire.
• Un serveur DNS public (tel que 8.8.8.8, 1.1.1.1) ou l'adresse IP de votre routeur, cela explique pourquoi les noms de domaine et de serveur ne peuvent pas être résolus.

Étape 2 : Définir le serveur DNS primaire sur le Contrôleur de domaine

Dans les environnements Active Directory, les clients doivent utiliser le service DNS du Contrôleur de domaine pour la résolution de noms.

1. Appuyez sur Win + R, tapez ncpa.cpl, puis appuyez sur Entrée.
2. Faites un clic droit sur votre connexion réseau active et sélectionnez Propriétés.
3. Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
4. Sélectionnez Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante et configurez :
   • Serveur DNS préféré : Adresse IP de votre Contrôleur de domaine / serveur DNS.
     • Serveur DNS auxiliaire : Secondaire Contrôleur de domaine (si disponible).
     1. Cliquez sur OK et fermez les paramètres réseau.

Étape 3 : Vider le cache DNS et retester la résolution de noms

Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez :

ipconfig /flushdns
ping NomDuServeur
ping VotreNomDeDomaine.local

_(_Remplacez VotreNomDeDomaine.local par le nom réel de votre domaine Active Directory).

Si ces commandes se résolvent désormais par des adresses IP, la résolution de noms DNS est rétablie.

Étape 4 : Tester l'accès à l'aide du nom FQDN

Appuyez sur Win + R et testez l'accès au partage via son nom de domaine complet :

• \NomDuServeur.VotreNomDeDomaine.local

Si le partage s'ouvre avec succès, la résolution de noms fonctionne correctement.

Étape 5 : Réessayer la jonction au domaine

Une fois la résolution DNS opérationnelle, tentez à nouveau de joindre la Surface au domaine :

Paramètres > Comptes > Accès professionnel ou scolaire > Se connecter > Joindre cet appareil à un domaine Active Directory local

Résumé du diagnostic

• Connectivité IP : Fonctionnelle (le ping par IP réussit).
•  Résolution du nom d'hôte : En échec (le ping par nom échoue).
•  Découverte du domaine : En échec (Impossible de vérifier le nom de domaine).

La correction des paramètres du serveur DNS devrait immédiatement rétablir la résolution de noms, résolvant à la fois le problème d'accès au partage de fichiers et l'erreur de jonction au domaine.

Si le problème persiste, veuillez fournir la section Serveurs DNS issue de la commande ipconfig /all ainsi que les résultats des nouveaux tests de ping afin que nous puissions continuer à affiner le diagnostic.

Si cela résout votre problème, pensez à cliquer sur « Accepter la réponse » afin que les autres membres de la communauté puissent facilement trouver la solution.

Cordialement.

Je n'ai pas pu joindre le surface au domaine : impossible de vérifier le nom de domaine