Comment régler mon problème d'activation de clé échangée par erreur

ED 0 Points de réputation
2026-11-01T18:16:43.9766667+00:00

En essayant d'activer ma clé Office, j'ai cliqué par erreur sur "échanger". Je souhaite annuler l'échange et pouvoir installer ma clé Office achetée le 22/10/26. Que puis-je faire ?

Merci

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS
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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,180 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-11-01T18:47:43.19+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Office dont il est question (en principe la 16.114.3 actuellement), l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée.

    "Échanger" est le terme utilisé par Microsoft lorsqu'on associe une clé de produit sur la page SetupOffice. Si c'est bien ainsi que tu as procédé, tout est normal jusque là. Logiquement, tu dois maintenant voir ta licence indiquée lorsque tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft. Est-ce bien le cas ?

    Si oui, tout va bien, tu vas pouvoir activer tes applications. Si ce n'est pas le cas, on va voir en fonction de tes réponses pour bien comprendre à quoi tu fais référence exactement... 😉

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