Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
Pas de réponse ?
Je veux parler à un agent
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 27%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SAUVALLE Béatrice
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Je veux parler à un agent - un humain. J'ai déjà perdu plusieurs heures.
Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS
3 réponses
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SAUVALLE Béatrice 0 Points de réputation
2026-10-31T14:25:20.5466667+00:00 -
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,345 Points de réputation Modérateur bénévole2026-10-31T14:59:43.6833333+00:00 En une minute ? Tu confonds peut-être le forum avec un service d'assistance ? Ici, c'est un forum d'entraide entre utilisateurs... 😉
Après, si tu voulais bien décrire un peu le contexte et ton problème, ça aiderait certainement à trouver des éléments de réponse. Déjà la version d'Office dont il est question (en principe la 16.114.3 actuellement), l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée.
Ensuite, une description détaillée de comment tu procèdes, ce que tu observes (message d'erreur,...) et ce que tu voudrais obtenir serait évidemment nécessaire.
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SAUVALLE Béatrice 0 Points de réputation
2026-10-31T14:26:02.4133333+00:00 Je veux parler à un être humain
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 77%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER5%3C/text%3E%3C/svg%3E)
routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole2026-10-31T14:43:24.6233333+00:00 Bonjour,
Regarde ce tutoriel de Chantal, il est toujours d'actualité:
Bonne continuation.
Daniel