Carte bancaire refusée

Aurelie Vincent 0 Points de réputation
2026-10-31T13:48:49.67+00:00

Bonjour,

Je n'arrive pas à ajouter ma carte bancaire à mon compte Microsoft. Ma carte bancaire est autorisée à faire des paiements internationaux et le plafond est suffisant. Je reçois comme message "vérifiez les détails de votre carte ou utilisez une autre carte".

C'est une carte VISA. J'ai bien vérifié la région de mon compte Microsoft qui correspond à la région de ma carte bancaire.

Merci par avance de votre aide.

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  1. paulr0511 49,750 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-31T15:01:22.53+00:00

    Bonjour, désolé d'apprendre que vous avez rencontré un souci concernant le paiement de votre abonnement Microsoft 365.

    Si votre carte est à jour et que vous avez également vérifié qu'elle fonctionne pour d'autres achats effectués en ligne, veuillez vérifier et essayer cela sur un autre navigateur ou en utilisant la navigation inPrivate ou Incognito ; une autre alternative est de lier votre carte à PayPal et de l'utiliser comme moyen de paiement si elle est disponible de votre côté, et voir comment cela se passe.

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