Problème lors de la réinitialisation

Sylvie Le Bris 0 Points de réputation
2026-10-30T18:38:58.03+00:00

Bonjour lors de la réinitialisation du pc il m'affiche un message me disant qu'il s'est éteint de manière inattendue et qu'il doit redémarrer mais rien ne change et le message revient a chaque fois....

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sauvegarde et récupération

2 réponses

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  1. Sylvie Le Bris 0 Points de réputation
    2026-11-08T09:09:24.85+00:00

    Comment accéder au bios ? Cela me met directement le redémarrage et rien

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  2. EmilyS726 279.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-30T19:12:24.5433333+00:00

    Il est possible que l'image ou la partition de récupération soit corrompue.

    Dans ce cas, il est préférable de faire une installation propre. Sauvegardez d'abord les fichiers importants

    Les étapes suivantes doivent être réalisées sur un ordinateur Windows fonctionnel :

    Téléchargez l'outil Windows Media Creation depuis le site officiel de Microsoft. https://www.microsoft.com/software-download/windows10

    Exécutez l'outil et sélectionnez « Créer un média d'installation pour un autre PC ».

    Choisissez votre langage, votre édition et votre architecture (32 ou 64 bits) et sélectionnez « Suivant ».

    Choisissez « USB USB USB » comme support à utiliser pour l'installation et sélectionnez « Suivant ».

    Connectez une clé USB avec au moins 8 Go d'espace libre à votre ordinateur.

    Sélectionnez la clé USB que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez « Suivant ».

    L'outil télécharge alors les fichiers requis et crée le support d'installation.

    =====================================================

    Voici maintenant ces étapes qui seront effectuées sur votre ordinateur problématique :

    Allez dans le menu de démarrage du BIOS de l'ordinateur pour qu'il démarre depuis la clé USB.

    Suivez les instructions à l'écran pour installer Windows 10, en vous assurant de choisir « Installation personnalisée » et de sélectionner l'option pour supprimer toutes les partitions existantes.

    Une fois l'installation terminée, vous aurez une installation propre de Windows 10 sur votre ordinateur.

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