Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour David Ralha,
Le remplacement de la carte mère peut effectivement entraîner une nouvelle demande d’activation d’Office, car cette modification matérielle peut être détectée comme un changement d’appareil.
Si Office affiche le message indiquant que le produit est déjà installé sur un autre appareil, recherchez dans cette même fenêtre l’option « Contacter le support pour transférer votre licence vers cet appareil ». Cette option permet de demander la réactivation de la licence sur le PC après le changement matériel.
Dans votre cas, la carte mère ayant dû être remplacée à la suite d’une panne matérielle, Microsoft prévoit une exception à la restriction habituelle concernant la fréquence de transfert d’une licence Office 2021.
Pour plus d’informations sur la réactivation d’Office 2021 après une réinstallation ou un changement d’appareil, vous pouvez consulter la documentation officielle Microsoft :
J’espère que ces indications vous permettront de réactiver Office sur votre PC.
Veuillez noter qu'Office 2021 a atteint la fin de son cycle de vie et ne sera plus pris en charge par Microsoft à compter du 13 octobre 2026. Nous vous recommandons de passer à une version d'Office actuellement prise en charge afin de continuer à bénéficier des mises à jour de sécurité et d'une assistance technique.
N'hésitez pas à répondre à ce message si vous avez besoin d'une aide supplémentaire ; je serai ravi de vous assister.