Adresse récupération

Bonjour, merci de m'avoir contacté. J'ai remarqué que votre message s'intitule « Adresse de récupération », mais la seule information fournie est un message d'erreur. Pourriez-vous clarifier ce que vous tentiez quand il est apparu ? Essayiez-vous de vous connecter à Outlook pour Android, de changer ou d'ajouter une adresse e-mail de récupération, ou de recevoir un code de vérification de sécurité ? De plus, l'erreur apparaît-elle immédiatement après avoir saisi vos identifiants de compte Microsoft, après avoir complété une étape de vérification, ou lors de la tentative de mise à jour de vos informations ? Si possible, veuillez partager une capture d'écran de l'écran juste avant que l'erreur n'apparaisse, en cachant toute information personnelle, mot de passe ou code de vérification.