Récupération de compte microsoft sans adresse mail

Question

Récupération de compte microsoft sans adresse mail

Hugo Jacob 0

Bonjour,

Dû à un problème de bitlocker, j'ai réinitialisé mon ordinateur, je n'avais plus accès à mon adresse mail. Aujourd'hui pour différentes raisons je souhaite récupérer mon adresse mail perdue, mais je n'arrive même pas à joindre un humain au support... Existe-t-il un moyen de la récupérer ( également j'aimerais bien au moins récupérer mon compte minecraft associé à cette adresse mail...)

0 commentaires

1 réponse

Votre réponse

Answer 1

Je suis désolé que vous ayez des difficultés à accéder à vos e-mails. Pour retrouver l'accès à un compte Microsoft sans pouvoir vérifier votre identité avec vos méthodes de contact enregistrées, vous devrez remplir le formulaire de récupération de compte. Vous pouvez soumettre ce formulaire deux fois par jour jusqu'à ce que vous retrouviez l'accès à votre compte :

Visitez le lien suivant pour obtenir de l'aide sur la manière de remplir avec succès le formulaire de récupération de compte Microsoft :

https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Si vous voulez dire que l'adresse e-mail utilisée pour le compte Microsoft ne provient pas d'Outlook/Hotmail mais d'un tiers et que vous n'avez pas accès à celui-ci, cela ne devrait pas vous empêcher d'accéder au compte Microsoft dans la plupart des cas, car cette adresse est uniquement utilisée comme méthode d'identification

Les agents du support Microsoft ne peuvent pas modifier les informations du compte, comme ajouter ou supprimer des détails, car ces protections sont en place pour aider à garder votre compte privé et sécurisé. Je comprends que ce n'est peut-être pas le résultat que vous espériez, et j'apprécie vraiment votre patience.