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bonjour, l'informaticien qui gérait mon compte microsoft est malade et a arrêté brusquement ses activités. Comment puis-je transférer mon compte ouvert par cette personne sur un compte qui m'appartiendra en totalité (facturation, carte de crédit, ... etc) ?
Qui pourrait me guider ? Bien sûr, cela est urgent, désolé.
Merci
Il n’existe aucune méthode permettant de transférer les informations de facturation, les cartes de crédit, etc., d’un compte Microsoft vers un autre compte Microsoft.
Avez-vous un abonnement Microsoft 365 associé à ce compte, configuré par votre spécialiste informatique, et stockez-vous vos fichiers en ligne sur OneDrive ?
Votre spécialiste informatique vous a-t-il communiqué les identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe) du compte qu’il a configuré pour vous ?
Merci de votre réponse.
j'ai un abonnement et je pensais faire la mise en ordre en fin novembre, mais je me suis trompé dans les dates et l'abonnement doit être renouvelé fin OCTOBRE. :-(
j'ai des fichiers sur one drive mais des choses partagées avec mon ordinateur principal. Donc pas de vrai danger. Cela dit l'accès one drive est bloqué lui aussi et hors bureau je suis un seul dans le désert :-(
j'ai une adresse e-mail ([email protected]) qui est référée lors de la procédure que microsoft me propose pour le renouvellement mais je n'ai pas le mot de passe. Ou alors j'ai une info qui pourrait être un mot de passe mais pas encore vérifiée. Cela était l'étape suivante après mon appel aux secours auquel vous avez répondu.
Pensez vous que si j'accède à cet abonnement avec les identifiants (adresse outlook et le code sécurité éventuellement envoyé), je pourrai changer l'adresse de facturation et la carte de paiement ? votre première réponse m'en laisse l'espoir.
Merci d'avance pour votre aide.
Simon
Bonjour Simon, oui, c’est exact. Si vous parvenez à accéder à ce compte, ce serait la meilleure solution ; vous pourrez alors modifier des informations telles que l’adresse de facturation et la carte de paiement.
