Perte du nom adresse outlook

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Bonjour @Philippe MATHIEU ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je comprends que vous ne vous souvenez que du début de votre adresse Outlook.fr, ce qui vous empêche de vous connecter.

Si vous avez ajouté un numéro de téléphone de récupération ou une adresse e-mail secondaire lors de la création du compte, veuillez consulter la page Nom d’utilisateur Microsoft oublié. Saisissez le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail associé au compte, demandez un code de sécurité, puis procédez à la vérification. Une version partiellement masquée du nom d’utilisateur devrait alors s’afficher, ce qui pourrait vous aider à retrouver l’adresse complète.

Si aucune information de récupération n’a été ajoutée, veuillez vérifier les appareils, navigateurs, gestionnaires de mots de passe ou applications Microsoft sur lesquels vous vous êtes peut-être déjà connecté. Vous pouvez également demander à une personne ayant reçu un e-mail envoyé depuis ce compte de vérifier l’adresse de l’expéditeur. Pour plus d’informations, consultez la page Vérifier les produits ou services sur lesquels vous avez utilisé votre compte Microsoft.

Veuillez noter que les agents du support ne peuvent pas communiquer l’adresse e-mail complète sans avoir préalablement vérifié que vous êtes bien le propriétaire du compte.

J’espère que ces informations vous aideront à retrouver votre compte

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Mon compte @outlook.fr fonctionne normalement avec le client Outlook (émission et réception de message).

Avec ce compte, sous Thunderbird, la réception de messages est normale. Mais à l'émission j'ai invariablement en retour le message : "Échec de la connexion depuis le serveur smtp-mail.outlook.com avec le nom d’utilisateur @outlook.fr.". Cela quel qu'en soit le paramétrage du compte ou configuration du serveur smtp.

Petite précision, les accès POP et IMAP sont activés.

A titre complémentaire, après avoir créé une nouvelle adresse (xxxxx.outlook.fr) celle ci est immédiatement rejetée sous Thunderbird (adresse inconnue) alors qu'elle fonctionne correctement avec le web mail Outlook.

Je n'ai plus de solution. Reste la magie peut-être !

Ph. M.

Si j'écris @outlook.fr, ce n'est pas par oubli du nom mais par discrétion tout simplement. De plus mes informations de récupération ont été déjà largement renseignées.

Oui concernant la perte du nom de compte, problème réglé.

Reste maintenant à régler le problème de compatibilité des adresses Outlook avec l'environnement Thunderbird (voir les messages ci-dessus rédigés ce jour et qui n'ont pas leur place dans cette rubrique, messages qui ont été initialement postés dans la rubrique compatibilité Thunderbird).