impossible d'ouvrir mon application excel pour defaut de licence

**J’utilise des outils de traduction pour faciliter la communication. Veuillez excuser d’éventuelles erreurs grammaticales ou linguistiques. Merci de votre compréhension. 

Bonjour K. WILFRIED KOUADIO,

Merci d’avoir signalé ce problème.

L’erreur peut être liée à une version de Microsoft Office qui n’est pas activée, à une licence expirée ou retirée du compte, ou à une connexion dans Excel avec un compte incorrect.

Microsoft propose des étapes de dépannage pour ces situations dans l’article suivant : Erreurs Produit sans licence et d’activation dans Office | Microsoft Support

Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous préciser les informations suivantes ?

• Quel est le message d’erreur complet affiché par Excel ?
• Excel affiche-t-il Produit sans licence, Produit désactivé ou un autre message ?
• Pourriez-vous partager une capture d’écran complète de l’erreur après avoir masqué votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et toute autre information confidentielle ?
• Utilisez-vous un compte Microsoft personnel, par exemple Outlook.com, Hotmail.com ou Gmail.com, ou un compte professionnel ou scolaire fourni par une organisation ?
• Quel est le nom exact de votre abonnement ou de votre licence Microsoft 365 ?
• Pouvez-vous utiliser Excel dans votre navigateur après vous être connecté à Microsoft 365 sur le web avec le même compte ?

Si le compte a été fourni par votre entreprise ou une autre organisation, veuillez contacter votre administrateur informatique. L’administrateur devra vérifier si une licence valide est toujours attribuée au compte, si elle inclut les applications de bureau et si le service Microsoft 365 Apps est activé.

Merci de me communiquer le message d’erreur, le type de compte, le nom de l’abonnement et le résultat du test dans Excel pour le web. Ces informations me permettront de mieux comprendre le problème et de vous proposer les étapes les plus appropriées.

Cordialement,