Paiement Abonnement non prélevé

Gilles de Biasi 0 Points de réputation
2026-10-28T14:30:41.08+00:00

Je suis abonné depuis plusieurs années à la bureautique : Microsoft 365. Le montant est de 6€ par mois prélevés une fois par an : 72 euros. Normalement, le prélèvement s'effectue en septembre. Nous sommes en octobre et le prélèvement n'a toujours pas été effectué. Est-ce normal ? Que dois-je faire pour déclencher ce paiement par prélèvement qui se faisait automatooquement les années précédentes ?

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion
0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. DaveM121 948.5K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-28T15:04:23.04+00:00

    Connectez-vous à votre compte Microsoft via ce lien :

    https://account.microsoft.com/services/

    Vérifiez la date d’expiration indiquée pour votre abonnement Microsoft 365. Votre abonnement est-il actif ou a-t-il expiré ? S’il est indiqué comme expiré, cliquez sur le bouton « Gérer » situé à côté de l’abonnement et assurez-vous que l’option « Facturation périodique » est bien activée.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.