Compte bloqué - Alerte de sécurité tentative de connexion

Julie Barré 0 Points de réputation
2026-10-28T13:58:48.7033333+00:00

Bonjour,

Depuis 24h mon accès à ma boite email est bloqué suite à des tentatives de connexion.

J'ai rempli le formulaire pour la récupération, sur lequel est indiqué que je devrais avoir une réponse sous 24h mais toujours rien et cela devient très contraignant.

Comment contacter un assistant afin qu'il puisse m'aider à retrouver l'accès de ma boite email ?

Merci

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  1. GsN5034 - IA 79,510 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-28T14:37:07.0366667+00:00

    Bonjour,

    Avez-vous vérifié vos dossiers de courriels indésirables ou SPAM pour voir si l'email de récupération de Microsoft s'y retrouvait ?

    Si vous n'avez reçu aucune réponse, continuez à essayer le formulaire de récupération de compte. N'oubliez pas d'utiliser un appareil familier depuis lequel vous avez fréquemment accédé à votre compte Microsoft, ainsi qu'un emplacement familier. Microsoft examinera vos réponses et répondra dans les 24 heures. Si vous êtes vérifié, des instructions pour vous reconnecter à votre compte vous seront envoyées, et si vous n'êtes pas vérifié, vous devrez soumettre à nouveau le formulaire de récupération de compte. Vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois toutes les 24 heures.

    Utilisez une adresse email de contact différente cette fois, et voyez si vous recevez l'email de récupération sur la nouvelle adresse.

    Important : Le formulaire de récupération de compte ne peut être utilisé que si la vérification en deux étapes n'est pas activée.

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  2. Julie Barré 0 Points de réputation
    2026-10-28T14:51:56.34+00:00

    Bonjour,

    Tout cela est déjà fait.

    Comment prendre contact avec Microsoft par téléphone ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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