erreur 0xc000012f

Jérôme Fourtanier 0 Points de réputation
2026-10-27T16:07:16.58+00:00

Je ne parviens plus a ouvrir excel et word en local.

J'ai ce message qui apparait :

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Microsoft 365 et Office | Excel | Pour les entreprises | Windows

1 réponse

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  1. Chris-D 2,625 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-27T16:36:56.27+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Il est donc possible qu'elle contienne des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.

    Bonjour Jérôme,

    Merci d'avoir partagé les détails de votre situation.

    Le message d'erreur indique qu'un composant de la technologie « Démarrer en un clic » (Click-to-Run) de Microsoft Office, plus précisément le fichier C2RUI.dll, est peut-être endommagé ou n'a pas été mis à jour correctement. Cela peut empêcher l'ouverture des applications Office installées localement, telles que Word et Excel.

    Vous pouvez tenter de réparer votre installation de Microsoft 365 ou d'Office en suivant les étapes ci-dessous :

    1. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Word ou Excel s'ouvrent correctement.
    2. Si le problème persiste, faites un clic droit sur le bouton « Démarrer » et sélectionnez « Applications installées » ou « Applications et fonctionnalités ».
    3. Recherchez Microsoft 365 ou Microsoft Office dans la liste des applications.
    4. Cliquez sur le menu (les trois points) situé à côté, puis sélectionnez « Modifier ».
    5. Lancez d'abord la « Réparation rapide ».
    6. Si la « Réparation rapide » ne résout pas le problème, répétez ces étapes et choisissez cette fois la « Réparation en ligne ». La réparation en ligne nécessite une connexion Internet et peut prendre un certain temps.
    7. Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur et testez à nouveau Word et Excel.

    Orientations complémentaires: Réparer une application Office

    Si le problème persiste après la « Réparation en ligne », désinstallez complètement Office, redémarrez votre ordinateur, puis réinstallez Office depuis votre compte Microsoft. Avant de procéder à la désinstallation, assurez-vous de connaître le compte associé à votre licence ou abonnement Office, car il pourrait vous être nécessaire pour réinstaller et activer le logiciel.

    Vous pouvez consulter les articles du support Microsoft suivants :

    Dites-moi si ces étapes permettent de résoudre le problème. Si l'erreur persiste, veuillez préciser votre version de Windows et indiquer si vous utilisez Microsoft 365 Personnel, Microsoft 365 Entreprise (Business), ou une version d'Office achetée en achat unique (licence perpétuelle).

    J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à en faire part dans les commentaires ci-dessous. Je serai ravi de vous aider.

    Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Oui » et, si vous le souhaitez, lui attribuer un vote positif.

    Remarque : veuillez suivre les étapes indiquées dans la documentation du forum pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir des notifications par e-mail concernant ce fil de discussion.

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