Excel et Word Office 2021 ne fonctionnent plus

Question

Excel et Word Office 2021 ne fonctionnent plus

Bernard Feraud 45

J'ai Office 2021 Famille sur iMac version Tahoe. Je dispose d'une licence Microsoft Office 2021, mais il n'est plus possible d'enregistrer sur Excel et Word.

L'achat d'une licence Office 2024 me permettra-t-il une mise à jour ou devrais-je désinstaller Office 2021 ?

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

Catherine GILLES 80

Bernard Feraud,

Avez-vous dû re payer une licence ? J'ai le même problème que vous et on me demande de prendre un abonnement de 100 € annuel !!!

Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,345 Points de réputation Modérateur bénévole

2026-10-29T14:25:27.5866667+00:00

La demande initiale fait mention de l'achat d'une licence 2024 (ce qui implique évidemment un achat). Ta question laisse penser que tu préfèrerais rester avec la licence 2021, cas de figure un peu différent... 😉

Si c'est bien ce que tu souhaites, en désinstallant la version 16.114.2 installée puis en ré-installant la version 16.113.4 comme indiqué par DaveM121 ci-dessus, il n'est pas nécessaire de payer : c'est toujours la licence Office 2021 qui est active, limitée désormais à cette version mais totalement opérationnelle.

Si c'est après ces opérations qu'il t'est toujours "demandé de prendre un abonnement de 100€", c'est peut-être seulement la suggestion commerciale que Microsoft fait, donc rien d'obligatoire, sauf à vouloir disposer des dernières fonctionnalités et améliorations qui seront apportées au fil des versions.

Réponse acceptée par l’auteur de la question

DaveM121 (2) 17,880 Modérateur bénévole

Cette erreur survient actuellement avec les applications Office sur Mac. Veuillez suivre les étapes ci-dessous ; la troisième étape est importante.

1

Suivez les instructions fournies sur ce lien pour supprimer la licence Office de votre Mac :

https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365-activation-licensing/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac

2

Désinstallez les applications Office en suivant les instructions fournies sur ce lien :

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/lifecycle/officeinstall/uninstall-office-for-mac

3

Ensuite, téléchargez et installez la version d'Office pour Mac du 6 octobre via ce lien :

https://res.public.onecdn.static.microsoft/mro1cdnstorage/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_365_and_Office_16.113.26100421_Installer.pkg

Ouvrez ensuite l'une des applications Office, puis cliquez sur « Aide » > « Rechercher les mises à jour ».

Cela lancera Microsoft AutoUpdate ; décochez l'option « Maintenir automatiquement les applications Microsoft à jour » et enregistrez ce paramètre.

Bernard Feraud 45 Points de réputation

2026-10-27T17:18:13.5966667+00:00

Merci cela fonctionne

2 réponses supplémentaires

Votre réponse

Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,345 Points de réputation Modérateur bénévole

2026-10-29T14:25:27.5866667+00:00

La demande initiale fait mention de l'achat d'une licence 2024 (ce qui implique évidemment un achat). Ta question laisse penser que tu préfèrerais rester avec la licence 2021, cas de figure un peu différent... 😉

Si c'est bien ce que tu souhaites, en désinstallant la version 16.114.2 installée puis en ré-installant la version 16.113.4 comme indiqué par DaveM121 ci-dessus, il n'est pas nécessaire de payer : c'est toujours la licence Office 2021 qui est active, limitée désormais à cette version mais totalement opérationnelle.

Si c'est après ces opérations qu'il t'est toujours "demandé de prendre un abonnement de 100€", c'est peut-être seulement la suggestion commerciale que Microsoft fait, donc rien d'obligatoire, sauf à vouloir disposer des dernières fonctionnalités et améliorations qui seront apportées au fil des versions.
Bernard Feraud 45 Points de réputation

2026-10-27T17:18:13.5966667+00:00

Merci cela fonctionne

Answer 1

Josette Jorietti 0

Merci Aliboron, c'est rassurant. Cependant, j'ai continué à travailler sur le fichier comptable depuis l'histoire de vendredi matin. Sans enregistrer puisque c'est grisé. Je ne peux même pas faire une copie à jour. Par sécurité je me proposais de l'ouvrir dans NUMBERS (la copie !!!!!). Donc si je fais les manipulations, et que cela ne fonctionne pas (par hasard vu ma chance !) je le retrouverai quand même avec les dernières infos ? Je vais le mettre sur une clé USB, je viens d'y penser.

Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,345 Points de réputation Modérateur bénévole

2026-11-02T09:57:27.1266667+00:00

Comme indiqué, si le classeur n'a pas pu être enregistré, les informations seront - a priori - perdues. Tu peux tout de même, avant de fermer le classeur, regarder dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers/com.microsoft.Excel/Data/Library/Application Support/Microsoft

Je ne sais pas si, dans le cas particulier des problèmes de licence, la sauvegarde automatique fonctionne quand même. Mais peut-être y trouveras-tu un dossier contenant la sauvegarde de ton classeur dans son état "intermédiaire". Dossier dont il te faudrait donc faire une copie en lieu sûr avant que fermer le classeur...

Pour ce qui est de la copie, dans Numbers (ou dans LibreOffice,...) ou sur une clé USB, je doute que tu puisses le faire, faute de pouvoir enregistrer le classeur. Mais bon, tu peux tenter, bien entendu.
Josette Jorietti 0 Points de réputation

2026-11-02T10:07:02.15+00:00

JE NE PEUX PAS MEME LE METTRE SUR UNE CLE il faut le fermer et je perdrais les MAJ
Josette Jorietti 0 Points de réputation

2026-11-02T10:11:54.11+00:00

JE SUIS ALLEEE SUR LE LIEN BIBLIOTHEQUE ca me ramène ici. Bon j'ai bien entendu retrouvé les dernières versions enregistrées, il manque les dernières pages, mais bon, j'ai fait un PDF du fichier mis à jour, ce sera juste du travail en plus. C'est juste pas normal quand on a acheté une licence à vie (facture à l'appui).

Answer 2

Josette Jorietti 0

Bonjour,

Est-ce qu'en faisant toutes ces manipulations (supprimer l'appli, etc.) je ne risque pas de perdre tous mes tableurs Excel en cours et notamment un fichier comptable que je continue de mettre à jour, mais que je ne peux pas enregistrer, donc il est en statuquo ?

Josette Jorietti 0 Points de réputation

2026-11-02T09:17:02.4233333+00:00

Alors, est-ce que je ne risque rien à faire toutes ces manip ? Mes tableurs ne vont pas disparaître ?
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,345 Points de réputation Modérateur bénévole

2026-11-02T09:33:34.09+00:00

Non, bien entendu (sinon, on aurait averti). Supprimer une application ne touche pas aux fichiers, qui restent bien à l'abri dans leurs dossiers habituels. Sans compter que, comme tous les fichiers mais surtout ceux qui sont importants, tu fais bien entendu des sauvegardes régulières, donc même en cas d'accident tout est sécurisé. 😉

Non, blague à part, j'insiste : mettre à jour, supprimer, réinstaller des applications n'a pas d'incidence sur les fichiers, qu'il s'agisse d'Excel ou de n'importe quelle application... Mais attention, cela ne concerne et ne peut concerner que les fichiers déjà enregistrés. Si tu as saisi des données dans ton classeur en le laissant ouvert mais sans l'enregistrer, ça ne peut pas fonctionner : la suppression et réinstallation de l'application implique forcément qu'on la quitte, donc qu'on ferme les classeurs ou documents en cours. En l'occurence, sans pouvoir les enregistrer !