problème avec "arobase"

Après les trois contacts successifs avec le service d'aide, le problème du lien direct avec le site photograhique a disparu. En revanche il m'est impossible d'activer l' arobase avec Alt Gr + 2.

Il me semble que maintenant le problème est lié à l'absence de synchronisation entre mon clavier et le PC.

Clavier : Trust Vaiya Clavier sans fil multi-appareils

PC Windows 11.

Ce problème est récent puisqu'il y a quelques jours à peine tout fonctionnait normalement (même si quelques touches étaient inopérantes, mais cela ne me gênait pas dans la mesure où je n'en avais pas besoin.

Je viens de tester un autre clavier : le problème reste le même

Bonjour Paul Mercier,

Merci d'avoir essayé un autre clavier. C'est très utile, car cela permet de restreindre considérablement les causes possibles. Étant donné que le même problème survient avec un second clavier, il est peu probable que le clavier Trust lui-même soit en cause.

À ce stade, j'aimerais vérifier si la langue ou la disposition du clavier a été modifiée dans Windows.

Pourriez-vous appuyer sur les touches Windows + Espace et m'indiquer quelle langue ou disposition de clavier est actuellement sélectionnée ?

Vous pouvez également accéder à Paramètres > Heure et langue > Langue et région, cliquer sur les trois points situés à côté de votre langue, puis sélectionner « Options linguistiques ». Sous la rubrique « Claviers », veuillez m'indiquer quelle(s) disposition(s) de clavier y figure(nt).

Une autre information qui me serait très utile concerne votre version de Windows ainsi que le numéro de build du système d'exploitation. Lorsque vous aurez un moment, appuyez sur les touches Windows + R, saisissez winver et validez en appuyant sur Entrée ; indiquez-moi ensuite ce qui s'affiche. Comme ce problème est apparu il y a seulement quelques jours, ces précisions pourraient nous aider à mieux cerner la situation.

Une fois que j'aurai ces éléments, je serai en mesure de vous guider pour la suite des opérations.

Bonjour et merci de continuer à essayer de trouver une solution à mon problème.

La langue est Français (France) et j'ai aussi essayé Français (Belgique) et mes problèmes restent les mêmes.

NB : mon clavier n'a pas de touche Windows. Serait-ce "Start / Options" ?

Bonjour Paul Mercier,

Merci pour tous les détails.

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Étant donné que le même problème persiste avec un deuxième clavier, je ne pense pas que vous ayez à vous inquiéter de la désynchronisation du clavier Trust avec le PC. Vous avez également déjà vérifié les paramètres de langue de Windows et essayé une autre mise en page. Il n'est donc pas nécessaire de répéter ces étapes.

Concernant votre question précédente sur la touche Windows, je ne peux pas dire avec certitude que « Démarrer/Options » est son équivalent sans confirmer le mappage exact des touches de votre clavier. Mais ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin de ce raccourci maintenant, puisque vous avez pu accéder aux paramètres et fournir les informations dont j'avais besoin d'une autre manière.

Puisque vous avez déjà contacté le support Trust, je pense qu'il est raisonnable d'attendre leur réponse, notamment afin qu'ils puissent confirmer le mappage de touches attendu pour ce clavier spécifique.

Si le problème @ persiste par la suite, faites-nous simplement savoir ce qu'ils ont conseillé et nous serons heureux de continuer à l'examiner avec vous.

Merci pour votre réponse, c'est gentil à vous. Malheureusement en l'occurence, sur mon clavier AZERTY c'est bien sur la touche 2 (pas le 2 du petit clavier numérique) que se trouve l'arobase en compagnie du "é". Le "é" s'actionne directement avec la touche, le 2 avec "shift + 2" et l'arobase avec "Alt Gr + 2. Je l'ai expérimenté maintes fois avant le problème que je rencontre depuis cinq jours. Par ailleurs merci pour votre suggestion mais elle ne s'applique pas chez moi. Merci encore pour avoir pris la peine d'essayer de m'aider.

Le manuel de ton usine à gaz est disponible sur le site du fournisseur : https://support.trust.com/fr/support/solutions/articles/9000256134

Le support est sur lien suivant : https://support.trust.com/fr/support/tickets/new?ticket_form=submit_a_ticket

Les claviers concernés : https://dezlwerqy1h00.cloudfront.net/Media/Manuals/User%20manuals/25511_usermanuals_VA_1-0.pdf

Merci beaucoup. J'avais déjà consulté ce manuel , mais il ne fait qu'indiquer comment passer d'un appareil à l'autre via bluetooth (on peut se connecter avec un PC, un GSM, une tablette, pas en même temps bien sûr ;) ).

En fait, cette usine à gaz (tu n'as pas tout à fait tort...) a fonctionné sans problème jusqu'il y a quelques jours. Je ne pense pas que le clavier soit en cause, c'est probablement moi qui ai fait une fausse manoeuvre sans m'en rendre compte.

Et j'ai contacté leur support, et j'attends.