Chemin d’accès de l’application défaillante sur pc windows 11 x64

Question

Chemin d’accès de l’application défaillante sur pc windows 11 x64

DE POORTERE ARNAUD 0

j'ai un souci mon pc gamer ce mes a couper a rallumer tous seull il ce progame qui a marquer escription

Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Acer\User Experience Improvement Program Service\Plugin\AppMonitor\InstalledPackagesAgent.exe

Signature du problème

Nom d’événement du problème : APPCRASH

Nom de l’application: InstalledPackagesAgent.exe

Version de l’application: 5.0.3014.0

Horodatage de l’application: 617a54e4

Nom du module défaillant: InstalledPackagesAgent.exe

Version du module défaillant: 5.0.3014.0

Horodateur du module défaillant: 617a54e4

Code de l’exception: c0000005

Décalage de l’exception: 0001c9f6

Version du système: 10.0.26300.2.0.0.768.101

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Information supplémentaire n° 1: 2beb

Information supplémentaire n° 2: 2beba6fb4680d73a8c78ca7c24ccdb46

Information supplémentaire n° 3: f4ea

Information supplémentaire n° 4: f4eafa16d6796638761f06c6271c3de8

Informations complémentaires sur le problème

ID de compartiment : c0840191ffc5680587f3b98261dea262 (1725927051851899490)

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Votre réponse

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Bonjour,

Vous pouvez désinstaller le logiciel à l'origine de ce démarrage automatique en vous rendant dans le menu Démarrer > Paramètres > Applications > Applications installées ; recherchez « Acer UEIP Framework » ou « User Experience Improvement Program Service » et désinstallez-le.

Autrement,

Vous pouvez effectuer un démarrage en mode minimal (« clean boot ») :

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/how-to-execute-a-simple-boot-start-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Pour désactiver le service associé à « Acer Framework » :

Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Allez dans l'onglet « Services » et recherchez « UbtFrameworkService » ou tout élément lié à « Acer UEIP ».
Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Arrêter ».
Appuyez sur les touches Windows + R, saisissez « taskschd.msc » et validez par Entrée (cela ouvrira le Planificateur de tâches).
Cliquez sur « Bibliothèque du Planificateur de tâches » et désactivez les tâches nommées « UEIPInvitation » ou « UbtFrameworkTask ».

N'hésitez pas à évaluer cette réponse (en l'acceptant ou par un autre moyen) et à consulter la communauté Microsoft Q&A si vous avez d'autres questions.

Merci.