Message ''Espace disponible sur le compte est insuffisant'' OU ''Stockage Cloud Insuffisant''

La synchronisation de mon OneDrive et OneNote est impossible car il y a un message d'erreur indiquant que ''l'espace disponible sur le compte est insuffisant'' OU ''Stockage Cloud insuffisant''. Or je ne suis qu'à 1,2 To sur 2 To d'espace utilisé. Ce n'est pas la premîère fois dans les 12 derniers mois que j'ai ce problème. Je suis complètement bloqué : plus aucune sauvegarde n'est possible actuellement.

• l'erreur s’affiche dans l’application OneDrive sur mon PC et sur le site web
• le seul code d’erreur dans le statut de synchronisation de OneDrive est le X rouge et un lien vers l'achat d'espace supplémentaire
• ma corbeille OneDrive est vide
• j'ai essayé de redémarrer OneDrive ainsi que mon appareil plusieurs fois
• OneDrive et mon appareil personnel sont à jour