Je n'ai plus ma liste d'emails

alain lapendry 0 Points de réputation
2026-10-26T16:16:42.6866667+00:00

Depuis le 1er octobre j'ai des problèmes avec le nouvel Outlook, impossible de se connecter, soi-disant mon mot passe est invalide. Je l'ai changé plusieurs fois, j'ai dû me résoudre à mettre Outlook basic. C'est bien beau, mais je n'ai plus mes contacts, emails plus aucun.

Je pense que tout ça c'est une histoire d'argent, quand on dit "télécharger gratuitement",,,,

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  1. AlainBr 0 Points de réputation
    2026-10-31T16:46:06.3033333+00:00

    Bonjour,

    Après avoir beaucoup galéré pour passer de la version Pro 2019 à 2024 il y a des choses non implémentées.

    Par exemple le calendrier : non, il n'y a plus de bouton en-dessous à gauche mais bien à côté au-dessus à gauche. Quand je clique dessus, il me dit "non implémenté". Finalement en passant par "options" je parviens à ouvrir mes calendriers MAIS je ne parviens pas à implémenter une réunion, mes anciens contacts ont disparu et je ne parviens pas à en créer de nouveaux, il me dit à chaque fois "non implémenté".

    Quelqu'un aurait-il une idée ?

    Merci d'avance.

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  2. Kai-H 30,565 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-10-27T10:47:47.4166667+00:00

    (Avertissement : Les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatisé ; bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.)

    Bonjour, alain lapendry

    Je comprends votre agacement après plusieurs changements de mot de passe et une boîte mail toujours vide. Le nouvel Outlook pour Windows est disponible gratuitement, sans abonnement : acheter un abonnement n’est donc pas la première démarche à faire ici.

    Voici quelques vérifications à essayer :

    Ouvrez d’abord le site de votre fournisseur de messagerie et connectez-vous avec l’adresse exacte utilisée auparavant. Pour une adresse Outlook.com ou Hotmail, consultez votre boîte dans le navigateur, puis ouvrez Contacts pour rechercher votre carnet d’adresses. Cela permet de vérifier ce qui reste accessible en dehors de l’application.

    Si le mot de passe est également refusé sur le site, utilisez l’assistance à la connexion Microsoft, plutôt que de le changer encore.

    Si vous utilisiez Outlook classique, les contacts enregistrés uniquement sur votre ordinateur n’ont peut-être pas été transférés. Vérifiez dans l’ancienne application, si elle est toujours installée, avant toute désinstallation. Ces contacts pourront ensuite être exportés et importés.

    Par « Outlook basic », parlez-vous d’Outlook classique sur l’ordinateur ou d’Outlook dans le navigateur ? Indiquez aussi votre fournisseur de messagerie, sans publier votre adresse complète.

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