Microsoft m'aidera t'il un jour à recuperer mon compte ?

Je suis désolé que tu aies à gérer ça depuis plusieurs mois.

Veuillez consulter l'Aide de connexion de Microsoft à https://aka.ms/SignInHelper. Je comprends que vous avez déjà essayé les procédures de récupération, mais je souhaite identifier précisément quel processus vous avez suivi plutôt que de vous faire refaire les mêmes étapes.

Microsoft propose trois formes différentes :

Formulaire de récupération de compte : https://account.live.com/acsr

Récupérer mon compte : https://aka.ms/recovermyaccount

Formulaire de réintégration de compte : https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement

Ces formulaires ont des fonctions différentes, et l'Assistant à la Connexion détermine lequel s'applique à votre situation. Donc, si vous avez utilisé le mauvais formulaire auparavant, vous n'utiliserez peut-être pas le bon et pertinent. C'est pourquoi passer par l'Aide à la Connexion est extrêmement important, car il déterminera quel formulaire s'appliquerait à votre situation.

Donc, si cela ne vous dérange pas, veuillez passer par l'Assistant et me dire vers quel formulaire il vous envoie. Vous pouvez me donner le titre et l'URL du formulaire. N'essayez pas de choisir le formulaire vous-même. Une fois que je sais vers quel formulaire il vous envoie, je pourrai vous expliquer les astuces, les astuces et les attentes pour les prochaines étapes.

Je tiens aussi à préciser que je suis un conseiller indépendant, pas un employé Microsoft. Je n'ai pas accès aux dossiers de compte et je ne peux pas récupérer manuellement un compte ni escalader une demande de récupération en interne.

Malheureusement, même les agents du support Microsoft ne peuvent pas contourner le processus de vérification de la propriété du compte, quels que soient les achats associés au compte.