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Bonjour,
J’ai changé mon gamertag il y a quelques jours. Celui-ci s’est mis à jour sur mon profil Xbox mais non sur les jeux. L’ancien pseudo et le nouveau restent affichés l’un en dessous de l’autre et je n’arrive pas a mettre à jour l’ancien. Le paiement a bien été fait. Que pourrais je faire pour que la synchronisation du pseudo se fasse sur tous les jeux ?
merci
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Re,
Si le problème dure plus d'une semaine, contacte le support Xbox https://support.xbox.com/fr-FR/contact-us
en détaillant la nature de ton problème de gamertag.
Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.
Merci pour votre réponse.
J'ai déjà essayé à de multiples reprises de redémarrer le jeu et la console mais rien ne change l'ancien pseudo est toujours inscrit en dessous. Que pourrais-je faire d'autres pour avoir mon nouveau pseudo inscrit en dessous ?
Sachant que cela fait quand même quelques jours que la modification a été faite.
Merci
Bonjour,
Ce comportement est assez fréquent après un changement de gamertag Xbox et ne signifie pas forcément que le changement a échoué.
Lorsque le gamertag est modifié, le nouveau nom est appliqué immédiatement au profil Xbox, mais certains jeux conservent temporairement l'ancien pseudo dans leurs propres serveurs ou dans leurs données de sauvegarde. Pendant cette période, il est normal de voir :
Force une re-synchronisation en redémarrant la console.
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