erreur de synchronisation 3253

Apparemment, donc, un souci dans la connexion au serveur sortant. Est-ce nouveau ? Récent ?

Personnellement, je n'ai aucune expérience avec IONOS et ne peux évidemment rien tester ou confirmer pour le cas précis. Si les réglages dans Outlook sont corrects (ils permettaient donc un fonctionnement normal auparavant ?), ce n'est peut-être qu'un souci transitoire..

Désolé, ci-joint des renseignements complémentaires :

• MacBook Pro - MacOS Sequoia 15.8.1
• Pac Microsoft 365 personnel vers. 16.114.1
• Compte IMAP - hébergeur IONOS - données serveur entrant et sortant correctes
• le problème apparait seulement quand je passe en mode Outlook hérité, sans ça cela fonctionne

Ci-après le diagnostic, merci pour votre aide !

Outlook for Mac Diagnostic Log
====================================================================
  Outlook for Mac 2024 Build: 16.114.26102031  
  Activation Type: Subscription
  License Type: Abonnement Microsoft 365
  Activation Domain: gmail.com
  App Store SKU: FALSE
  Microsoft AutoUpdate Build: 4.85.26091737
  Mac OS Version: Version 15.8.1 (assemblage 24H32)-
  CPU Architecture: Intel x86_64
  Audience: Production
  AudienceGroup: Production
  Channel: CC
  Automation Mode: FALSE
  ComputerName: [Not Logged]
  Current Time Zone: Europe/Paris
  Device ID: b9d9386f-44da-5091-b00b-c1e7f2b8d993
  Session ID: 4c8eb492-fc30-48ed-bc52-004973c238cf
  Default ProfileName: [Not Logged]
  ProfilePath: [Not Logged]
  Proxy Settings: 
  {
  GlobalProxy =     {
      FTPPassive = 1;
  };
  en0 =     {
      FTPPassive = 1;  
  };
  }
  Number of email messages: 12
  Number of folders: 43
  Number of reminders: 0
  Number of Contacts: 2
  Number of Calendar Items: 0
  Number of email accounts: 1
  Number of LDAP accounts: 0
  
  ----------------------------- I M A P ------------------------------
  
  Default Account: TRUE
  isAccountMigratedToHx: TRUE
  Account Name: [Not Logged]
  Account Full Name: [Not Logged]
  [Not Logged]@xxxxxxxxxx.com
  Email Server: [Not Logged]
  Account Uses SSL: TRUE
  SMTP Server: [Not Logged]
  Authentication ID: [Not Logged]
  Account Supports REST: FALSE
  Account Setup For REST: FALSE
  Folders in Account: 7
  Calendars in Account: 0
  Reminders in Account: 0
  Calendar Items in Account: 0
  
  ----------------------------- I M A P ------------------------------
  
  Default application for calendar items: TRUE
  Default application for contact items: TRUE
  Default application for message items: TRUE
  Default application for note items: TRUE
  Default application for task items: TRUE

Un minimum de précisions sur le contexte serait bienvenu. En particulier la version d'Outlook dont il est question (en principe la 16.114.1 actuellement), l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée. Et, surtout, le type de compte de messagerie (Exchange, IMAP, POP,...) et l'hébergeur du compte.

Que se passe-t-il exactement lors de tes tentatives d'envoi ? Que dit le message d'erreur (menu "Fenêtre" > "Erreurs de synchronisation") en plus du code 3253 ? As-tu vérifié le paramétrage du serveur sortant (SMTP) pour le compte concerné ? Depuis quand ce problème survient-il (installation, mise à jour,...) ?