Microsoft Bookings – Tous les créneaux deviennent indisponibles après une première réservation

Celine Lopes - THE SMART FACTORY 0 Points de réputation
2026-10-21T16:30:38.2233333+00:00

Bonjour,

Je rencontre un problème avec Microsoft Bookings (réservations personnelles via Outlook).

J'ai créé un type de réunion privé avec plusieurs créneaux d'une heure sur une même journée, afin de permettre à plusieurs collaborateurs de réserver individuellement leur entretien via un lien commun.

Problème rencontré : une première personne a pu réserver son créneau, mais depuis, tous les autres créneaux apparaissent comme indisponibles (« Aucune heure n'est disponible ce jour »), alors qu'ils sont toujours libres dans mon calendrier Outlook.

Vérifications déjà effectuées :

L'option « Rendre le lien valide pour une seule réservation » est désactivée.

Les plages de disponibilité personnalisées sont correctement renseignées.

Mon calendrier Outlook ne présente aucun conflit sur les autres créneaux.

Le délai minimal de réservation est de 2 jours et le délai maximal de 30 jours.

Le problème persiste avec un nouveau lien de réservation et en navigation privée.

La première réservation est bien enregistrée dans Outlook.

Comment permettre à plusieurs personnes de réserver successivement des créneaux différents avec un même lien Bookings, sans que la première réservation rende tous les autres créneaux indisponibles ?

Je souhaite également conserver la réservation déjà effectuée.

Merci par avance pour votre aide.

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  1. Heimerdinger 1,645 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-21T17:41:56.21+00:00

    Ce message a été traduit automatiquement, il peut donc contenir des erreurs mineures de formulation.

    Bonjour Celine Lopes,

    Merci pour les informations détaillées que vous avez fournies ainsi que pour toutes les vérifications que vous avez déjà effectuées.

    D’après votre description, si ce problème affecte plusieurs utilisateurs de votre organisation, il pourrait nécessiter une investigation approfondie des données en arrière-plan (backend) ainsi que des mécanismes de synchronisation du service. Dans ce cas, l’intervention de l’équipe de support Microsoft sera probablement nécessaire.

    Un ingénieur du support Microsoft pourra effectuer des diagnostics avancés, examiner les configurations côté service, vérifier l’état de la synchronisation et collecter les journaux nécessaires à l’analyse. Comme ce type de problème peut impliquer des données de service qui ne sont pas accessibles depuis le forum communautaire, je vous recommande de demander à votre administrateur général (Global Administrator) d’ouvrir une demande de support auprès de Microsoft.

    Pour obtenir de l’aide sur la création d’un ticket de support, veuillez consulter Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

    Si vous ne savez pas qui est l’administrateur général de votre organisation, vous pouvez consulter Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? | Microsoft Support

    En tant qu’utilisateur de la communauté, je n’ai pas accès aux journaux internes du service, aux outils de diagnostic backend ou aux outils d’ingénierie. Les problèmes susceptibles d’impliquer des données de service ou des synchronisations côté plateforme ne peuvent être entièrement analysés et résolus que par les équipes de support et d’ingénierie de Microsoft.

    Merci encore pour votre temps et votre compréhension. J’apprécie sincèrement votre patience et reste à votre disposition si vous pouvez fournir des informations complémentaires. Dans l’attente de votre retour.

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