Impossible de me connecter avec mon compte Microsoft

Angelina A 0 Points de réputation
2026-10-21T10:11:53.0566667+00:00

Bonjour !

Je ne peux pas me connecter avec mon compte Microsoft : le système donne la possibilité d'entrer mon adresse mail et le mot de passe (le code), mais après il n'y a aucun changement. Le statut du document est toujours "Compte Microsoft". Je ne peux non plus changer mon nom d'une manière mécanique (tandis que formalement le compte est connecté, mais en réalité ça ne fonctionne pas).

J'ai aussi essayé de créer un autre compte connecté avec une autre adresse, mais toute la procédure est la même : je choisis mon mail, j'entre le mot de passe (le code) et rien ne change toujours.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
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  1. Jeronimo Fuerte 48,710 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-22T01:39:26.2066667+00:00

    Could you please confirm which Office application you're using (Word, Excel, or another application) and whether this happens with every document or only one? Also, when you open File > Account, does your Microsoft account appear under User Information, and is Office shown as activated under Product Information? If possible, please share a screenshot of this page and indicate exactly where "Microsoft Account" appears in your document, hiding any personal information. This will help determine whether Office is failing to authenticate or whether the problem is specifically related to the document's author information.

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