Outlook New - Onglet Signature manquant

Ilyas Hassaine 20 Points de réputation
2026-10-20T11:00:55.97+00:00

Bonjour,

J'ai plusieurs tenants et sur l'un de mes tenants j'ai l'onglet signature qui n'apparait pas. J'ai vérifié la politique OWA d'un des comptes du tenant et le paramétrage de cette politique. Les paramétrages me semblent bon.

Ici on voit la stratégie appliquée pour un compte de ce tenant :
Policy_Account_Concierge

Les paramètres de la stratégie du tenant :

Param%c3%a8tre

L'onglet signature qui n'apparaît pas :

Signature1

Merci à tout ceux qui pourront m'aider dans la résolution de ce problème.

Outlook | Web | Outlook sur le Web pour les entreprises | Email
0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Demi Nguyen 3,045 Points de réputation Conseiller indépendant
2026-10-20T12:18:53.65+00:00

*J’utilise des outils de traduction pour faciliter la communication. Veuillez excuser d’éventuelles erreurs grammaticales ou linguistiques. Merci de votre compréhension.

Bonjour Ilyas Hassaine,

Merci pour les captures d’écran.

Avant de modifier la stratégie, pourriez-vous confirmer si l’onglet Signatures est absent pour un seul compte ou pour toutes les boîtes aux lettres de ce tenant ?

Pourriez-vous également confirmer que le problème se produit dans le nouvel Outlook pour Windows ? L’option Signatures est-elle également absente dans Outlook sur le web, sous Paramètres > Comptes > Signatures ? Si possible, veuillez vérifier si elle est disponible dans Outlook classique. Cela permettra de déterminer si le problème concerne uniquement le nouvel Outlook ou s’il est lié à la stratégie appliquée à la boîte aux lettres.

Sur une boîte aux lettres de test affectée, vous pouvez essayer de supprimer temporairement l’attribution de la stratégie, enregistrer la modification, puis attribuer de nouveau la stratégie correcte. Après avoir réattribué la stratégie, veuillez prévoir un délai suffisant pour la propagation des modifications. Demandez ensuite à l’utilisateur de se déconnecter complètement du nouvel Outlook et d’Outlook sur le web, puis de tester à nouveau dans une fenêtre InPrivate.

Merci de me confirmer si le problème concerne un seul compte ou plusieurs boîtes aux lettres, et s’il apparaît également dans Outlook sur le web ou Outlook classique. Veuillez également me communiquer le résultat après la réattribution de la stratégie.

Cordialement,

Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.
0 commentaires

1 réponse supplémentaire

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Ilyas Hassaine 20 Points de réputation
    2026-10-20T15:19:44.9233333+00:00

    Bonjour,

    Le problème de signature est résolu. Il venait de la stratégie de rôles : le rôle MyBaseOptions n’y était pas coché.

    Une fois ce rôle activé, les utilisateurs ont de nouveau accès à la gestion des signatures dans le nouvel Outlook et dans Outlook sur le web, les deux seules versions concernées.

    Cordialement,

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.