Problème d'envoi

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des termes inhabituels.

Bonjour Havre,

Le message d’erreur indique que le compte a probablement atteint une limite d’envoi fixée par Microsoft. Microsoft applique des limites aux envois sortants afin de protéger le service contre le spam et les comptes compromis.

Bien que vous n’ayez envoyé qu’un seul e-mail, un message adressé à 60 destinataires compte pour 60 destinataires dans le cadre du quota d’envoi. Les destinataires figurant dans les champs « À », « Cc » et « Cci » sont tous pris en compte.

Si vous avez envoyé un grand nombre d’e-mails ou sollicité un nombre important de destinataires au cours des dernières 24 heures, il est possible qu’une limite d’envoi ait été atteinte. Microsoft 365 suit le nombre de destinataires ainsi que d’autres activités d’envoi lors de l’application de ces limites.

Toutefois, si votre activité de messagerie a été limitée récemment, il peut être judicieux de contacter l’administrateur informatique de votre établissement. Celui-ci pourra examiner les traces des messages ainsi que les éventuelles restrictions d’envoi, au niveau de votre boîte aux lettres ou de l’organisation, afin de déterminer la cause du blocage.

Par ailleurs, vous pouvez également partager l’article Microsoft suivant avec votre administrateur informatique, si besoin :

Résoudre les problèmes liés aux limites d’envoi sortant et aux utilisateurs bloqués dans Exchange Online

Cet article détaille les limites d’envoi en vigueur dans Exchange Online, explique comment les administrateurs peuvent examiner les restrictions d’envoi, et indique les démarches à suivre lorsqu’un utilisateur se retrouve dans l’impossibilité d’envoyer des e-mails.

J’espère que ces informations vous seront utiles.