Erreur de compte pour l'installation de Microsoft 365

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Salut Philomène SONNET,

L'erreur TokenAlreadyRedeemedByOtherMSA indique que l'abonnement Microsoft 365 a déjà été activé et associé à un autre compte Microsoft.

Malheureusement, les abonnements Microsoft 365 destinés aux particuliers ne sont généralement pas transférables d'un compte Microsoft à un autre après leur activation. Les membres de cette communauté n'ont pas accès aux systèmes de licences Microsoft et ne peuvent pas déplacer un abonnement entre comptes.

Si vous avez toujours accès au compte sur lequel l'abonnement a été activé, vous devrez continuer à utiliser cet abonnement avec ce compte jusqu'à son expiration.

Si votre objectif est d'utiliser Microsoft 365 avec un autre compte Microsoft, l'option la plus simple consiste généralement à attendre l'expiration de l'abonnement actuel, puis à acheter et activer un nouvel abonnement Microsoft 365 directement avec le compte que vous souhaitez utiliser à l'avenir.

Cordialement.