"Cette adresse de messagerie fait partie d’un domaine réservé"

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Bonjour @Sarah De Winne ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé d’apprendre que vous avez perdu l’accès à votre adresse e-mail principale après avoir modifié l’alias de votre compte Microsoft.

Le message« Cette adresse e-mail fait partie d’un domaine réservé » apparaît généralement lorsqu’un alias Microsoft se terminant par @outlook.com, @hotmail.com ou @live.com a été supprimé. Malheureusement, lorsqu’une adresse appartenant à un domaine Microsoft est supprimée en tant qu’alias, elle est généralement supprimée définitivement et ne peut plus être ajoutée ni réutilisée.

Si vous pouvez toujours accéder au même compte Microsoft à l’aide de l’alias professionnel, ouvrez les paramètres de votre compte Microsoft, puis sélectionnez Vos informations > Gérer la façon dont vous vous connectez à Microsoft. Vous pourrez alors créer un nouvel alias en @outlook.com et le définir comme alias principal.

Vous pourrez ensuite ajouter le compte dans Outlook pour iOS en sélectionnant Paramètres > Comptes > Ajouter un compte > Compte de messagerie, puis en vous connectant avec le nouvel alias et le mot de passe actuel de votre compte Microsoft.

Si vous ne pouvez accéder au compte avec aucun des alias restants, veuillez contacter l’Assistance Microsoft et préciser que votre alias d’origine a été supprimé lors de la configuration de l’ordinateur de l’atelier.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne peuvent pas intervenir directement sur les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes internes. Notre rôle se limite à fournir des conseils techniques concernant les problèmes, demandes ou suggestions signalés.

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