Contacts supprimés réapparaissent systématiquement dans le Nouvel Outlook

Question

Contacts supprimés réapparaissent systématiquement dans le Nouvel Outlook

Ptilou 0

Bonjour,

J'ai 176 contacts que j'essaie de supprimer dans mon compte Nouvel Outlook. Lorsque j'essaie de les supprimer, j'ai le message : impossible de supprimer le contact. C'est apparemment un problème d'affichage car, quand je les exporte dans un fichier csv, celui-ci est vide.

J'ai supprimé l'application sur mes autres supports : même résultat. J'ai désinstallé puis réinstallé Outlook : idem. J'ai réinstallé la version de Outlook classique : les contacts supprimés n'apparaissent plus.

Merci.

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3 réponses

Votre réponse

Answer 1

Ptilou 0

Sur la nouvelle version outlook, j'ai maintenant 190 contacts qui ne sont ni supprimables,ni modifiables, ni exportables.

sur la version classique tous ces contacts ont disparus.

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Answer 2

Ptilou 0

Bonjour Jhun,

merci pour votre réponse.

J'ai suivi vos conseils mais cela n'a pas résolu mon problème.

je continue les investigations avec l'espoir de trouver la solution.

Bonne journée.

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Answer 3

BONJOUR Ptilou,

Bonjour. Si les contacts ne sont déjà pas dans Outlook classique mais apparaissent sans cesse dans le Nouvel Outlook, cela pourrait être un problème de synchronisation. Comme la réinstallation n'a pas aidé, essayez d'abord de vérifier les contacts en ligne.

Allez sur Outlook People et connectez-vous avec le même compte.
Vérifiez si ces 176 contacts y apparaissent. Si oui, essayez d'en supprimer un seul à titre de test.
Si la suppression est supprimée, rafraîchissez Nouvel Outlook et vérifiez à nouveau. Si la fonction échoue aussi en ligne, le problème pourrait venir des données de contact stockées, pas de l'application.

N'essayez pas de supprimer les 176 d'un coup tout de suite, surtout que votre export CSV est vide.

Cordialement,
Jhun