L’accès à mon PC a été verrouillé

Bonjour,

Ce que tu décris ressemble bien à une tentative d'arnaque de type TechScam d'un faux-support technique qui demande d'appeler un certain numéro (comme celui que tu viens de signaler) ou de télécharger une faux logiciel de sécurité.

Bien sûr, il ne faut pas en tenir compte.

C'est le site visité qui est piégé  (volontairement ou pas), ou une publicité intégrée sur une page de ce site. Il faut éviter ce site.

Si cet onglet d'alerte ne peut être refermé par la croix, il faut passer par le Gestionnaire de tâches pour stopper le processus du navigateur.

Si le navigateur est paramétré pour ouvrir les derniers onglets ouverts, se déconnecter d'internet avant d'ouvrir à nouveau ton navigateur, puis le refermer.

Rétablir ta connexion internet et en ouvrant le navigateur, la page de démarrage habituelle s'affichera.

Pour éviter ce type de désagrément, installer une extension "bloqueur de publicités" ou mieux sous Firefox, Chrome et Edge, une extension Malwarebytes très performante.

L'extension protège les utilisateurs contre les nuisances Web, permet une navigation plus sûre et plus rapide,  bloque les escroqueries de faux support technique (TechScam), filtre les fausses annonces, les clickbait, les monnayeurs et autres contenus malveillants, intégre aussi les fonctionnalités de protection traditionnelles telles que le blocage des publicités, des trackers et des sites Web malveillants connus.

Extension Malwarebytes  pour Firefox -> https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/malwarebytes/

Extension Malwarebytes  pour Chrome et nouveau Edge -> https://chrome.google.com/webstore/detail/malwarebytes-browser-exte/ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee

Il faut aussi signaler cette escroquerie

Le support technique Microsoft -> https://www.microsoft.com/fr-fr/reportascam  

Les sites cybermalveillance.gouv.fr -> Faire face aux arnaques au faux support technique

et    Internet-signalement.gouv.fr

·       Si vous avez fourni vos coordonnées bancaires ou n° de carte de crédit, faites opposition sans délai. Si un paiement est débité sur votre compte, exigez le remboursement en indiquant que vous déposez plainte.

·       Si vous avez été contacté par un faux support technique, signalez les faits au ministère de l’intérieur sur sa plateforme Internet-signalement.gouv.fr.

·       Déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie  ou en écrivant au procureur de la République  dont vous dépendez. Faites vous, au besoin, assister par un avocat spécialisé.

Si le faux-support a eu accès à ton système, nous pouvons le vérifier en établissant un rapport de diagnostic, pour pouvoir cibler les éléments indésirables ou à corriger et établir un correctif personnalisé.

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.