Compte Hotmail personnel piraté puis récupéré. Récéption OK Envoir considéré comme spam

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Compte Hotmail personnel piraté puis récupéré. Récéption OK Envoir considéré comme spam

Pascale RENAUX 0

Compte Hotmail personnel piraté puis récupéré.( changement de mot de passe, double authentification , etc..)
Réception fonctionnelle, émission systématiquement rejetée.
Erreur SMTP 550 5.7.520 AS(4810).
Échec également depuis Outlook.com et Thunderbird.
Demande de vérification d'une éventuelle restriction antispam sortante sur le compte.

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Bonjour,

J'ai constaté une augmentation des signalements d'autres utilisateurs rencontrant le même problème sur le forum ces derniers jours. Malheureusement, Microsoft n'a pas reconnu publiquement ce problème.

Je me demande si changer le format de l'email ferait une différence. Pourriez-vous essayer de passer du HTML au texte brut ou au texte enrichi en suivant les instructions ci-dessous et voir si l'email passe ?

https://support.microsoft.com/office/change-the-message-format-to-html-rich-text-format-or-plain-text-in-outlook-338a389d-11da-47fe-b693-cf41f792fefa

Si le problème persiste, merci de le signaler directement à Microsoft afin que l'équipe d'ingénierie puisse enquêter.

Dans Outlook.com, allez dans Aider > Retour > Signaler un problème.

Fournissez autant de détails que possible, y compris des captures d'écran ou un enregistrement d'écran si possible.

Je recommande aussi de sélectionner Oui lorsque vous demandez si vous souhaitez partager des journaux de diagnostic. Ces journaux peuvent aider l'équipe d'ingénierie de Microsoft à identifier la cause du problème.