Problème de connextion via adresse mail.

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Si Office est toujours installé sur l'un de vos appareils, ouvrez Word.

Allez dans Fichier > Compte.

Dans cette fenêtre, vous devriez voir l'adresse e-mail du compte Microsoft utilisé pour enregistrer votre licence Office.

2

Si Office n'est installé sur aucun de vos appareils, connectez-vous à l'un de vos comptes Microsoft via le lien ci-dessous pour tenter de retrouver votre licence ou abonnement Office :

https://account.microsoft.com/services/

2

Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver le compte Microsoft utilisé pour enregistrer la licence Office, sachez que ce forum est un espace d'échange entre utilisateurs et que personne ici n'a accès aux comptes ; vous devrez contacter directement le support Microsoft. Essayez la méthode suivante pour les joindre :

Rendez-vous sur ce lien : https://support.microsoft.com/contactus

Sélectionnez Microsoft 365.

Cliquez sur « Obtenir de l'aide pour les particuliers ».

Dans le champ prévu à cet effet, tapez « facturation ».

Appuyez sur Entrée, puis, sur la page suivante, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Se connecter pour contacter le support ».

Accédez à la section Microsoft 365 et Office > Gérer mon abonnement.

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