Message d'erreur dans Outlook

Gérard REAU 105 Points de réputation
2026-10-03T19:03:28.95+00:00

Bonjour,

PC sous Windows 11 Pro version 26H2. Quand j'ouvre Outlook et que je lance la synchronisation, pour @hotmail.fr et orange.fr c'est ok mais pas pour les @gmail

A) dans @gmail.com dans "Problème de synchronisation", j'ai un journal de synchronisation dans lequel est écrit :

20:50:17 Synchronisateur Version 16.0.20430.20032
20:50:17 Synchronisation de la boîte à lettres @gmail.com en cours
20:50:17 Synchronisation des modifications locales dans le dossier « Boîte de réception » en cours
20:50:18 Erreur lors de la synchronisation du dossier
20:50:18  [800CCC0E-0-0-430]
20:50:18 Terminé

B) dans @gmail.com dans "Problème de synchronisation", j'ai un journal de synchronisation dans lequel est écrit :

20:50:17 Synchronisateur Version 16.0.20430.20032
20:50:17 Synchronisation de la boîte à lettres @gmail.com en cours
20:50:17 Synchronisation des modifications locales dans le dossier « Boîte de réception » en cours
20:50:18 Erreur lors de la synchronisation du dossier
20:50:18  [800CCC0E-0-0-430]
20:50:18 Terminé

Comment résoudre ces problèmes avec @gmail.com dans Outlook (dans Outlook classique et dans Outlook New) ?

Merci pour votre aide

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
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13 réponses

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  1. Gérard REAU 105 Points de réputation
    2026-10-08T16:25:37.7833333+00:00

    Bonjour,

    1)     Dans utilisateurs\compte utilisateur\Appdata\Local\Microsoft\Outlook j’ai supprimé les fichiers *.ost

    2)     Dans « Panneau de configuration » puis « Mail (Microsoft Outlook) » puis « Comptes de courrier » j’ai supprimé les 3 comptes Gmail.

    Redémarrer le pc.

    3)     Dans « Panneau de configuration » puis « Mail (Microsoft Outlook) » puis « Comptes de courrier »

    4)     Puis « nouveau » je saissie ma première adresse Gmail avec son mot de passe d’application puis « suivant » puis s’affiche :

    Votre compte de courrier IMAP est correctement configuré

    Puis je clique sur « Terminer »

    Sur mon smarphone dans ma première adresse Gmail, j’ai reçu mail « ce couurier est envoyé automatiquement par Microsoft Outlook dans le cadre de la vérification des paramètres de votre compte »

    5)     Puis « nouveau » je saissie ma deuxième adresse Gmail avec son mot de passe d’application puis « suivant » puis s’affiche :

    Votre compte de courrier IMAP est correctement configuré

    Puis je clique sur « Terminer »

    Sur mon smarphone dans ma deuxième adresse Gmail, j’ai reçu mail « ce couurier est envoyé automatiquement par Microsoft Outlook dans le cadre de la vérification des paramètres de votre compte »

    6)     Puis « nouveau » je saissie ma troisième adresse Gmail avec son mot de passe d’application puis « suivant » puis s’affiche :

    Votre compte de courrier IMAP est correctement configuré

    Puis je clique sur « Terminer »

    Sur mon smarphone dans ma troisième adresse Gmail, j’ai reçu mail « ce couurier est envoyé automatiquement par Microsoft Outlook dans le cadre de la vérification des paramètres de votre compte »

     

    Pour ces 3 comptes Gmail, j’ai paramètres :

    Serveur entrant (IMAP) : 993

    Type de connexion chiffré : SSL/TLS

     

    Serveur de courrier sortant (SMTP) : 465

    Type de connexion chiffré : SSL/TLS

     

     

    7)     Je ferme « Panneau de configuration »

    8)     Dans utilisateurs\compte utilisateur\Appdata\Local\Microsoft\Outlook les fichiers *.ost de ces 3 comptes Gmail on été créés

    J’ouvre « Outlook classic» et

    dans le 1er comptes Gmail j’ai :

    • Boîte de réception vide (0 message)
    • Boîte d’envoi
    • Problème de synchronisation : 

    Journal de synchronisation :

     18:03:35 Synchronisateur Version 16.0.20430.20032

    18:03:35 Synchronisation de la boîte à lettres '******@gmail.com' en cours

    18:03:35 Synchronisation de la hiérarchie en cours

    18:03:35 Erreur dans le dossier « Boîte de réception »

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

    18:03:35 Terminé avec une erreur

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

     

    • Dossiers recherche

     

    dans le 2ème comptes Gmail j’ai :

    • Boîte de réception vide (0 message)
    • Boîte d’envoi
    • Problème de synchronisation : 

    Journal de synchronisation :

     18:03:35 Synchronisateur Version 16.0.20430.20032

    18:03:35 Synchronisation de la boîte à lettres '******@gmail.com' en cours

    18:03:35 Synchronisation de la hiérarchie en cours

    18:03:35 Erreur dans le dossier « Boîte de réception »

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

    18:03:35 Terminé avec une erreur

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

     

    • Dossiers recherche

     

    dans le 3ème comptes Gmail j’ai :

    • Boîte de réception vide (0 message)
    • Boîte d’envoi
    • Problème de synchronisation : 

    Journal de synchronisation :

     18:03:35 Synchronisateur Version 16.0.20430.20032

    18:03:35 Synchronisation de la boîte à lettres '******@gmail.com' en cours

    18:03:35 Synchronisation de la hiérarchie en cours

    18:03:35 Erreur dans le dossier « Boîte de réception »

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

    18:03:35 Terminé avec une erreur

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

     

    • Dossiers recherche

     

    De plus pour chacun de ces 3 comptes Gmail, dans le bandeau en haut s'affiche :

    Connexion: Votre compte @gmail.com requiert votre attention. Connectez-vous pour utiliser votre compte. Se connecter via le navigateur.

    Je clique sur "Se connecter via le navigateur", choisis le compte Gmail rentre son mot de passe, me connecte à Microsoft Apps puis clique sur continuer et s'affiche alors :

    Vous avez refusé à Office l'accès à Google - IMAP Accordez à Office l'accès à Google - IMAP et réessayez Pour plus d'informations : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2297591

     

    Comment résoudre cela ?

    1)     Dans utilisateurs\compte utilisateur\Appdata\Local\Microsoft\Outlook j’ai supprimé les fichiers *.ost

    2)     Dans « Panneau de configuration » puis « Mail (Microsoft Outlook) » puis « Comptes de courrier » j’ai supprimé les 3 comptes Gmail.

    Redémarrer le pc.

    3)     Dans « Panneau de configuration » puis « Mail (Microsoft Outlook) » puis « Comptes de courrier »

    4)     Puis « nouveau » je saissie ma première adresse Gmail avec son mot de passe d’application puis « suivant » puis s’affiche :

    Votre compte de courrier IMAP est correctement configuré

    Puis je clique sur « Terminer »

    Sur mon smarphone dans ma première adresse Gmail, j’ai reçu mail « ce couurier est envoyé automatiquement par Microsoft Outlook dans le cadre de la vérification des paramètres de votre compte »

    5)     Puis « nouveau » je saissie ma deuxième adresse Gmail avec son mot de passe d’application puis « suivant » puis s’affiche :

    Votre compte de courrier IMAP est correctement configuré

    Puis je clique sur « Terminer »

    Sur mon smarphone dans ma deuxième adresse Gmail, j’ai reçu mail « ce couurier est envoyé automatiquement par Microsoft Outlook dans le cadre de la vérification des paramètres de votre compte »

    6)     Puis « nouveau » je saissie ma troisième adresse Gmail avec son mot de passe d’application puis « suivant » puis s’affiche :

    Votre compte de courrier IMAP est correctement configuré

    Puis je clique sur « Terminer »

    Sur mon smarphone dans ma troisième adresse Gmail, j’ai reçu mail « ce couurier est envoyé automatiquement par Microsoft Outlook dans le cadre de la vérification des paramètres de votre compte »

     

    Pour ces 3 comptes Gmail, j’ai paramètres :

    Serveur entrant (IMAP) : 993

    Type de connexion chiffré : SSL/TLS

     

    Serveur de courrier sortant (SMTP) : 465

    Type de connexion chiffré : SSL/TLS

     

     

    7)     Je ferme « Panneau de configuration »

    8)     Dans utilisateurs\compte utilisateur\Appdata\Local\Microsoft\Outlook les fichiers *.ost de ces 3 comptes Gmail on été créés

    J’ouvre « Outlook classic» et

    dans le 1er comptes Gmail j’ai :

    • Boîte de réception vide (0 message)
    • Boîte d’envoi
    • Problème de synchronisation : 

    Journal de synchronisation :

     18:03:35 Synchronisateur Version 16.0.20430.20032

    18:03:35 Synchronisation de la boîte à lettres '******@gmail.com' en cours

    18:03:35 Synchronisation de la hiérarchie en cours

    18:03:35 Erreur dans le dossier « Boîte de réception »

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

    18:03:35 Terminé avec une erreur

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

     

    • Dossiers recherche

     

    dans le 2ème comptes Gmail j’ai :

    • Boîte de réception vide (0 message)
    • Boîte d’envoi
    • Problème de synchronisation : 

    Journal de synchronisation :

     18:03:35 Synchronisateur Version 16.0.20430.20032

    18:03:35 Synchronisation de la boîte à lettres '******@gmail.com' en cours

    18:03:35 Synchronisation de la hiérarchie en cours

    18:03:35 Erreur dans le dossier « Boîte de réception »

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

    18:03:35 Terminé avec une erreur

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

     

    • Dossiers recherche

     

    dans le 3ème comptes Gmail j’ai :

    • Boîte de réception vide (0 message)
    • Boîte d’envoi
    • Problème de synchronisation : 

    Journal de synchronisation :

     18:03:35 Synchronisateur Version 16.0.20430.20032

    18:03:35 Synchronisation de la boîte à lettres '******@gmail.com' en cours

    18:03:35 Synchronisation de la hiérarchie en cours

    18:03:35 Erreur dans le dossier « Boîte de réception »

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

    18:03:35 Terminé avec une erreur

    18:03:35                      [800CCC0E-0-0-733]

     

    • Dossiers recherche

     

    De plus pour chacun de ces 3 comptes Gmail, dans le bandeau en haut s'affiche :

    Connexion: Votre compte @gmail.com requiert votre attention.
    Connectez-vous pour utiliser votre compte.
    Se connecter via le navigateur.

    Je clique sur "Se connecter via le navigateur", choisis le compte Gmail rentre son mot de passe, me connecte à Microsoft Apps puis clique sur continuer et s'affiche alors :

    Vous avez refusé à Office l'accès à Google - IMAP
    Accordez à Office l'accès à Google - IMAP et réessayez
    Pour plus d'informations : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2297591

     

    Comment résoudre cela ?

    Cordialement.

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  2. Gérard REAU 105 Points de réputation
    2026-10-07T19:07:50.02+00:00

    Bonjour,

    J'ai ces paramètres. Pour ces 3 comptes Gmail, j'ai créé un mot de passe d'application.

    Quand je passe par panneaux de configuration, courrier, je vais sur un compte gmail, mets le mot de passe d'application et les tests de connexion serveurs sont OK. Idem pour les 2 autres comptes Gmail.

    Par contre, quand je lance Outlook j'ai toujours le même problème avec les 3 comptes Gmail.

    Dans chaque compte Gmail, j'ai une arborescence de dossier :

    Boite de réception
    Boite d'envoi
    Dossiers de recherche

    J'ai aussi fait réparation d'Office Pro Plus 2021, mais toujours même problème.

    Comment résoudre cela ?

    Cordialement

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  3. Christian 2B 18,711 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-10-07T09:40:03.9566667+00:00

    Bonjour Gérard REAU

    Voici un exemple de paramètres Outlook pour Gmail
    Image de l’utilisateur

    Image de l’utilisateur

    Bonne continuation

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