perte mail et archive dans outlook pour mac

Pour récupérer une sauvegarde Time Machine, voici ce que je te suggère :

• d'abord, dans Outlook tu passes par le menu "Outlook" > "Travailler hors connexion" pour le déconnecter du réseau
• tu quittes Outlook et fais une sauvegarde de ton profil "Mail Profile" (par sécurité)
• tu te positionnes sur le dossier ~/Bibliothèque/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles
• tu lances l'application Time Machine et tu "remontes" jusqu'à une date précédent la disparition des archives
• tu demandes à "Restaurer" le profil "Main Profile" et conservant l'actuel et en donnant au profil récupéré un nom caractéristique (genre "Ancien profil")
• tu quittes Time Machine et tu te positionnes dans le dossier /Applications
• tu fais un clic droit sur l'icône de "Microsoft Outlook.app" et demandes à "Afficher le contenu du paquet"
• dans le sous-dossier ../Contents/SharedSupport tu lances d'un double-clic l'application "Outlook Profile Manager" :
  
• une fois cette application lancée, tu sélectionnes "Ancien profil" et tu le désignes comme profil par défaut via le menu "roue dentée" en bas à gauche :
  
• maintenant, tu lances Outlook et tu retrouves la situation telle qu'elle était au moment de la sauvegarde. Si tout va bien, tu as tes archives de l'époque
• via le menu "Fichier" > "Exporter..." tu crées un fichier archive .olm
• tu quittes Outlook et repasses par le gestionnaire de profils pour définir "Main Profil" par défaut
• tu relances Outlook et via le menu "Fichier" > "Importer..." tu récupères les données de l'ancien profil
• dans les données importées tu fais le ménage pour ne conserver que ce qui t'intéresse
• tu passes par le menu "Outlook" > "Travailler hors connexion" pour reconnecter le réseau
• dans ~/Bibliothèque/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles tu supprimes "Ancien profil" qui est devenu inutile (et prend de la place)

Voilà, normalement c'est fini. Si les choses ne se passent pas comme prévu, merci de décrire précisément à quelle étape, ce que tu observes, comment tu as procédé,...

Et, pour la suite des événements, n'oublie pas de laisser Time Machine faire son travail, c'est à dire une sauvegarde toutes les heures. C'est très, très pratique quand on supprime par erreur un fichier ou quand on a un gros pépin. 😉

Keyvan Gordji :
Après la mise en place du nouveau Outlook des dossiers ont encore disparu et on est repassé en archivage au 22/09/25. Tout l'archivage récent a disparu. On dirait que l'ancien est sauvegardé. Ce n'est pas simple à suivre. Est-ce que tu peux décrire précisément la situation dans Outlook tel que ça t'apparaît aujourd'hui ? Et aussi ce que tu as déjà fait, puisque tu parles de récupération Time Machine ?

Si on suit bien, tu es actuellement avec la version classique d'Outlook, un (voire plusieurs) compte en IMAP et des archives qui contiennent des messages que tu y as placés depuis le 22/09/2025 ou, au contraire, uniquement les messages d'avant le 22/09/2025 (ce n'est pas clair dans ta description). Qu'a-t-il pu se passer à cette date ?

Tu as parlé de réinitialisation d'Office, pourtant tu utilisais une version datant de mai 2025. Dans quelles circonstances, pour quelle raison as-tu fait cette réinitialisation ? Comment as-tu procédé ?

Aprés la mise en place du nouveau outlook des dossiers ont encore disparu et on est repassé en archivage au 22/09/25.Tout l'archivage recent a disparu.On dirait que l'ancienne est sauvegardé.

Keyvan Gordji :
Version macOS 13.7.8 (22H730)

Avec Ventura, tu devrais être en version 16.101.3, la dernière compatible. À télécharger depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft) si nécessaire. Il n'est toutefois pas normal que Microsoft AutoUpdate ne fonctionne pas.

Keyvan Gordji :
Une année pile de messages archivés et les sous dossiers crées sur cette période

OK. Rien avant, rien après ? Et qu'y a-t-il dans le dossier "Outlook 15 Profiles ?

Version macOS 13.7.8 (22H730)

Une année pile de messages archivés et les sous-dossiers créés sur cette période

La mise à jour autoupdate n'a jamais fonctionné