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Bonjour, @DF
Si vous ne voyez pas cet abonnement associé à votre compte Microsoft sur https://account.microsoft.com/services, veuillez vérifier les points suivants afin d'identifier l'origine du prélèvement :
- Comment avez-vous été informé de ce prélèvement ? (alerte bancaire, e-mail, etc.)
- Quel est le libellé exact du prélèvement sur votre relevé ?
- Possédez-vous un autre compte Microsoft (professionnel, ancienne adresse e-mail, compte d'un membre de la famille) auquel votre carte pourrait être associée ?
Toute information supplémentaire que vous pourrez fournir nous aidera à diagnostiquer et à résoudre ce problème.
Merci !