Une arnaque à signaler

Vidya 20 Points de réputation
2026-10-01T15:31:02.65+00:00

Bonjour, Sur Facebook, je vois une annonce me disant que mon profil a été utilisé, mes photos volées et que je dois vérifier le compte. Je clique, une fenêtre prend mon ordinateur complètement avec des messages mentionnant par écrit et en vocal (voix d'homme alarmiste) que toutes mes données sont attaquées, que la menace provient du Nigeria et que je dois appeler un numéro vert Windows : 09 70 18 89 56 pour être défendue immédiatement, je vois un compteur sur une analyse de mon système avec un décompte croissant de 0% à 100% une analyse de mon système. Je ne parviens pas à utiliser ma souris, le son est fort, il ne me permet pas d’entendre ce que la personne me dit. J’ai un homme au téléphone. Il se présente et dit qu’il va m’aider, il commence par me demander quelle utilisation j’ai de mon ordinateur si c’est professionnel ou personne, je donne en fait trop d’infos, juste des phrases par oui ou par non, mais c’est trop déjà de dire « les deux ». Il me demande si je fais des opérations bancaires dessus. Pareil je dis utilisation normale ou quelque chose qui veut dire cela. Il me demande si je suis au courant que le site des impôts, de l’éducation nationale ont été hackés. Je suis énervée et je lui demande qu’est ce que ça a à voir avec le pourquoi de notre conversation et comment il va m’aider. Je ne le trouve pas professionnel en ce sens qu’il s’énerve vite pas clairement mais je sens son agacement quand je lui dis d’aller plus vite ou bien quand je n’entends pas ce qu’il me demande. En fait, il me fait faire les opérations suivantes :

Echapp    appui 30 secondes

Je retrouve mes fenêtres.

Puis la fenêtre windows appuyer + R   : je trouve une fenêtre sur laquelle il me demande de taper www.anydesk.com                                            Je vais sur ce site et je vois un écran de partage de mon ordinateur. Windows c’est-à-dire les services Microsoft feraient cela ? NON.

Incroyable, je comprends là. Je ne clique pas. Je lui dis que je ne cliquerai pas. Il insiste légèrement puis me dit que je n’ai qu’à raccrocher. Ce que je fais.

Néanmoins ma crainte de piratage est là. J’ouvre mon compte Microsoft, je regarde defender, aucune menace. La peur est là tout de même. J’envoie un message à Microsoft pour vérifier.

Numéro de téléphone 09 70 18 89 56 que je ne retrouve pas dans mon journal d’appel sur le téléphone fixe avec lequel j’ai appelé. Etonnant de ne plus le retrouver. Sur internet ce numéro n’apparait pas comme étant arnaqueur. Je n’aurais pas du appeler avec ce numéro visible, j’espère qu’ils ne nous embêteront plus. Sur internet je dois des tentatives de fraudes avec l’utilisation d’AnyDesk à des fins d’escroquerie. AnyDesk : Comment éviter les escroqueries d'accès à distance

Je ne pense pas que Microsoft envoie de tels messages. Merci de confirmer ici. Cela aidera les personnes comme moi. Bien à vous

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Accessibilité
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EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-10-01T16:06:59.52+00:00

Si cela se reproduit à l'avenir, maintenez enfoncé Ctrl+Alt+Sup, puis lancez le Gestionnaire des tâches, puis terminez tous les éléments du navigateur pour fermer. Cette page est clairement une arnaque, mais tant que vous n'avez pas appelé le numéro et effectué aucune des activités demandées, votre ordinateur n'est pas piraté. Vous étiez si proche. Visiter le site d'anydesk est très bien, tant que vous n'avez pas téléchargé et donné l'accès à la télécommande, votre ordinateur est en sécurité et rien n'est compromis. C'est juste une page pop-up qui peut parfois avoir un effet audio et s'afficher en plein écran, donc il semble que l'ordinateur soit verrouillé.

Les escrocs utilisent diverses méthodes pour déclencher ces fenêtres contextuelles. Les fenêtres contextuelles sont une forme de publicité en ligne. Elles sont souvent intégrées dans des sites web ou des applications via des services publicitaires. De nombreux sites web (comme celui de Facebook) utilisent des services publicitaires tiers pour afficher des publicités. Parfois, ces services publicitaires peuvent involontairement permettre l'affichage de publicités frauduleuses. Cela ne signifie pas que le site lui-même est malveillant, mais cela indique un manque de vérification stricte des publicités.

Vous pouvez en savoir plus sur ce type d'arnaque au support ici : https://support.microsoft.com/windows/protect-yourself-from-tech-support-scams-2ebf91bd-f94c-2a8a-e541-f5c800d18435

Le rapport peut être fait ici : www.microsoft.com/reportascam

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  1. Vidya 20 Points de réputation
    2026-10-01T16:41:01.09+00:00

    Merci Emily !

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