OneDrive plante avec KERNELBASE.dll (0x80000003) et reste bloqué sur 8 modifications

Bonjour,

J’utilise OneDrive personnel sous Windows 11. OneDrive plante systématiquement pendant la synchronisation. Version OneDrive : 26.163.823.4

Symptôme :

Après une dissociation/reconnexion du compte, OneDrive a commencé à traiter environ 95 000 modifications. Au fil de plusieurs relances, le nombre a progressivement diminué. Il reste maintenant systématiquement bloqué sur « Traitement de 8 modifications »

Le nombre ne diminue plus. Après quelques minutes, OneDrive se ferme et affiche : « Un problème s’est produit avec OneDrive. Redémarrez votre ordinateur. Si le problème persiste, réinstallez OneDrive. »

Le Moniteur de fiabilité et le journal des applications Windows indiquent un plantage de OneDrive.exe avec les informations suivantes :

Application défaillante : OneDrive.exe
Version : 26.163.823.4
Module défaillant : KERNELBASE.dll
Code d’exception : 0x80000003

Les opérations suivantes ont déjà été effectuées sans résoudre le problème :

• réinitialisation de OneDrive avec /reset
• désinstallation/réinstallation de OneDrive
• dissociation puis reconnexion du compte OneDrive
• redémarrages de Windows
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  Résultat : le magasin de composants était réparable
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  Résultat : restauration réussie
• sfc /scannow
  Résultat : aucune violation d’intégrité
• démarrage minimal de Windows en désactivant les services et applications tiers
  Résultat : OneDrive continue de planter
• recherche de fichiers .tmp : aucun trouvé
• déplacement hors de OneDrive d’un ancien fichier PST volumineux qui n’était pas utilisé par Outlook
  Résultat : toujours 8 modifications
• test en déplaçant temporairement un fichier affiché comme en cours de synchronisation hors de OneDrive
  Résultat : toujours 8 modifications 

Les journaux OneDrive sont présents dans %LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneDrive\logs\Personal

Ils contiennent notamment des journaux SyncEngine correspondant aux périodes des plantages.

Je cherche maintenant à déterminer :

1. Comment identifier précisément les 8 opérations qui restent en attente ?
2. Quelle peut être la cause du plantage OneDrive.exe / KERNELBASE.dll avec l’exception 0x80000003 ?
3. Existe-t-il un outil Microsoft permettant d’analyser les journaux OneDrive afin d’identifier les fichiers ou opérations responsables ?

Je préfère éviter une nouvelle réinitialisation/réinstallation de OneDrive puisque ces procédures ont déjà été effectuées sans résoudre le problème.

Merci pour votre aide.