impossible de modifier mon mode de paiement

Question

impossible de modifier mon mode de paiement

Valerie Hassan 5

Bonjour,

Je rencontre exactement les mêmes difficultés que celles qui vous ont été signalées par d'autres utilisateurs : je tente désespérément de modifier les données de ma carte dans les modes de payement de mon compte Microsoft, mais quand je clique sur "Ajouter un mode de payement" (puisque je ne peux pas supprimer l'ancienne carte avant d'en avoir ajouté une autre), un message d'erreur s'affiche : "Vérifiez que les détails de tous les champs sont corrects ou essayez une autre carte".

Tous les champs sont correctement remplis, j'ai répété la manoeuvre avec mon AMEX et ma VISA et le même message d'erreur revient constamment, il y a visiblement un bug de votre côté.

Merci de me proposer rapidement une solution

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Bonjour,

La carte prend-elle en compte les transactions internationales ? C'est indispensable.

Dépannage des problèmes d'option de paiement

https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/troubleshoot-payment-option-issues

Pour résoudre ce problème, veuillez contacter le support Microsoft. Malheureusement, ce forum n'est pas géré par des agents de support, ils seront donc les mieux placés pour vous aider.

Si rien n'aide, voir ci-dessous pour contacter un agent :

Ventes et support :

https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/business/sales-support #

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J'espère que ces informations vous aideront. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter. Je vous souhaite bonne chance !