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Bonjour, les ports USB de mon ordinateur de marchent plus. Je pense que c'est à cause des mises à jours qui atteignent 7%, puis s'annulent. Tout le temps. J'ai supprimé beaucoup d'applications, supprimé un certain dossier qu'on m'avait dit de supprimer. Rien ne marche.
Ce serait gentil de me donner une vrai solution, merci.
1
Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Veuillez fournir une capture d'écran de la fenêtre complète du Gestionnaire de périphériques.
2
Ouvrez l'application Paramètres.
Allez dans Windows Update > Historique des mises à jour.
Veuillez fournir une capture d'écran de cette fenêtre afin que je puisse voir les mises à jour installées ainsi que celle qui échoue éventuellement.
Comment procédez-vous face à ce problème ? Êtes-vous en mesure de fournir ces captures d'écran pour analyse ?
Bonjour, merci de votre temps.
Voici la fenêtre du gestionnaire de périphériques: Capture d'écran 2026-09-27 190449.png
Voulez vous tout l'historique des mises à jour? Il y en a 85.
Votre capture d'écran n'est pas apparue ; veuillez réessayer. Par ailleurs, je n'ai besoin de voir que les 4 ou 5 dernières mises à jour de la liste, et non la totalité.
Merci pour les captures d'écran ; il semble que vos mises à jour échouent depuis un certain temps.
La meilleure solution consiste à effectuer une réparation sur place (mise à niveau sur place) à l'aide de l'ISO de Windows 11.
Veillez à télécharger l'ISO dans la même langue que celle utilisée pour l'interface de Windows et suivez les étapes indiquées. Cette procédure ne correspond pas à une réinstallation complète de Windows, mais s'apparente à une mise à jour ; vos fichiers personnels, vos paramètres et vos logiciels installés ne seront pas affectés.
Cliquez sur ce lien :
https://www.microsoft.com/software-download/windows11
pour télécharger l'ISO de Windows 11.
Une fois le téléchargement de l'ISO terminé :
Déconnectez-vous d'Internet.
Débranchez tous les périphériques externes, à l'exception de la souris ou du clavier.
Désactivez temporairement tout antivirus tiers que vous auriez pu installer.
Ensuite, dans l'Explorateur de fichiers de Windows, double-cliquez sur l'ISO, exécutez le fichier « Setup.exe » et sélectionnez l'option d'installation.
Très important : veillez à sélectionner l'option permettant de conserver vos fichiers et vos applications.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 77%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER5%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
As tu pensé de télécharger directement tes mises à jour depuis le catalogue de Microsoft Update :
https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
Tu marques la KB recherchée et sélectionnes ta version , tu la télécharges et exécutes .
Parfois une ou deux suffisent pour relancer le service normal.
Bonne continuation.
Daniel
