Mes anciens e-mails de 2007 sur hotmail.com ne fonctionnent pas.

Question

Mes anciens e-mails de 2007 sur hotmail.com ne fonctionnent pas.

Hicham Ed 0

Bonjour,

J'avais des adresses e-mail sur hotmail.com datant de 2009. J'ai essayé à plusieurs reprises d'y accéder en 2019, sans succès. Aujourd'hui, en 2026, j'ai besoin d'accéder à mes e-mails et aux messages que j'ai reçus de mes contacts, ainsi qu'à mes comptes sur les réseaux sociaux, les produits, les jeux et autres applications.

Je possède tous les mots de passe et les identifiants de ces comptes, ainsi que les adresses e-mail associées à MSN et hotmail.com. Cependant, Outlook (anciennement Hotmail) m'indique que chaque compte est introuvable. Lorsque j'essaie de me connecter avec une adresse e-mail, le système m'informe que cette adresse et ce nom d'utilisateur existent déjà.

J'ai absolument besoin de mes e-mails, car toutes mes informations y sont stockées.

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Kai-H 27,395 Personnel externe Microsoft Modérateur

(Avertissement : les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique ; bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.)

Bonjour, Hicham Ed

Les messages « compte introuvable » et « nom d’utilisateur déjà utilisé » ne se contredisent pas forcément : une ancienne adresse Hotmail peut ne plus permettre la connexion sans être disponible pour une nouvelle inscription.

Voici ce que vous pouvez essayer :

Vérifiez chaque adresse, notamment ce qui suit le @, puis essayez toute autre adresse ou tout numéro de téléphone que vous auriez associé au même compte Microsoft. Utilisez l’assistance à la connexion pour chaque adresse.

Si le compte est reconnu mais que la connexion échoue, suivez les étapes de récupération proposées. Si l’adresse reste introuvable, le formulaire ne peut pas rétablir un compte supprimé. Un compte sans connexion depuis plus de deux ans peut avoir été supprimé. Par ailleurs, une boîte Outlook.com inutilisée pendant un an est fermée et ses messages sont supprimés, même si le compte Microsoft reste actif.

Pour vos réseaux sociaux, jeux et achats, contactez chaque service afin de remplacer l’adresse de récupération avec ses autres moyens de vérification. Vérifiez aussi vos anciens ordinateurs et logiciels de messagerie : des copies de messages y sont peut-être encore enregistrées.

Hicham Ed 0 Points de réputation

2026-09-27T08:54:13.79+00:00

Merci. Le compte existe peut-être encore car on m'indique qu'un code sera envoyé, mais je ne reçois aucun code sur mon compte actuel !

Si cette tentative d'accès a échoué, existe-t-il une autre solution pour récupérer mon compte ? Si mon nom d'utilisateur et mon adresse e-mail sont toujours enregistrés dans le centre de données, il est peut-être possible de les récupérer.

Message traduit en français par la modération 😉
Kai-H 27,395 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-09-28T07:36:03.32+00:00

Bonjour, Hicham Ed

Merci pour cette précision. Si la page de connexion propose l’envoi d’un code, cela mérite d’être vérifié, mais cela ne confirme pas que les anciens e-mails sont toujours présents. Le code est envoyé à l’adresse ou au numéro de récupération affiché à l’écran, pas automatiquement à l’adresse que vous utilisez aujourd’hui.

Regardez d’abord l’adresse partiellement masquée proposée pour recevoir le code. Si c’est bien votre adresse actuelle, vérifiez aussi les courriers indésirables et recherchez un message provenant de @accountprotection.microsoft.com. Sinon, choisissez une autre méthode de vérification si elle est proposée. Évitez de redemander le code plusieurs fois de suite, car cela peut bloquer temporairement son envoi.

Si aucune méthode affichée ne vous est accessible, utilisez l’assistance à la connexion pour connaître la procédure adaptée. Le formulaire de récupération permet d’indiquer votre adresse actuelle pour recevoir une réponse à votre demande. Cela ne l’ajoute pas aux moyens de vérification de l’ancien compte. Si la vérification en deux étapes était activée et qu’aucun autre moyen de vérification n’est accessible, ce formulaire ne peut pas la contourner. Le fait qu’un nom d’utilisateur soit encore enregistré ne permet pas non plus au support de restituer directement le compte ou ses messages.