Microsoft Office Home and Business 2016 installé en juin 2018 me redemande clé d'activation qui me repond déjà utilisée

Vincent ISNARD 0 Points de réputation
2026-09-25T09:32:04.3933333+00:00

J'ai acheté un ASUS en juin 2018 avec installation Microsoft Office Home and Business 2016, depuis hier à louverture de word il me demande de mettre ma clé d'activation , si je met cette clé , la réponse est clé présente sur un autre compte microsoft merci de me repondre par retour car mon travail est bloqué depui hier soir

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-09-25T11:21:14.17+00:00

    Bonjour,

    Cette licence Office Famille et Petite Entreprise 2016 est bien reconnue par Microsoft, mais elle semble être associée à un autre compte Microsoft.

    Vérifie dans Word > Fichier > Compte > quelle adresse Microsoft est connectée.

    Si ce n'est pas l'adresse utilisée en 2018, il faut se déconnecter puis se reconnecter avec la bonne adresse.

    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.

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