J'ai créé une invitation Teams mais personne des invités n'a reçu l'invitation

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Bonjour @Pierre Villatte

D’après les informations fournies, je comprends que vous avez créé une invitation à une réunion Microsoft Teams, mais qu’aucun des participants invités, utilisant des adresses e-mail personnelles, ne l’a reçue.

Avant de rechercher un problème de stratégie Teams, il serait utile de vérifier si l’invitation a bien été envoyée depuis votre calendrier. Pouvez-vous confirmer les points suivants ?

• Avez-vous créé la réunion depuis Teams, Outlook sur le Web ou l’application Outlook de bureau ?
• La réunion apparaît-elle bien dans votre calendrier et contient-elle un lien Rejoindre la réunion Microsoft Teams ?
• Les adresses des participants apparaissent-elles toujours dans la liste des invités lorsque vous rouvrez la réunion ?
• L’invitation figure-t-elle dans votre dossier Éléments envoyés?
• Les invités ont-ils vérifié leurs dossiers Courrier indésirable, Spam?
• Rencontrez-vous le même problème en envoyant l’invitation à une autre adresse personnelle/

Microsoft indique que les personnes extérieures à l’organisation peuvent participer à une réunion Teams, mais la manière dont elles rejoignent la réunion dépend de la configuration appliquée par l’administrateur Teams et de la façon dont leur identité est reconnue. Les participants non vérifiés peuvent être considérés comme anonymes.

Toutefois, les paramètres d’accès externe ou de participation anonyme concernent principalement la possibilité de rejoindre la réunion. Comme votre problème porte sur la non-réception du message d’invitation, je vous recommande d’abord de contrôler l’envoi dans Outlook et le filtrage du message du côté des destinataires.

Vous pouvez également ouvrir la réunion depuis votre calendrier, copier le lien permettant de rejoindre la réunion, puis l’envoyer manuellement aux participants par un nouvel e-mail. Cela permettra de déterminer si le problème concerne uniquement l’envoi de l’invitation de calendrier.

Si aucune invitation n’apparaît dans Éléments envoyés, essayez de modifier légèrement la réunion, puis sélectionnez Envoyer la mise à jour. Si le message apparaît dans Éléments envoyés, mais qu’aucun destinataire ne le reçoit, votre administrateur Microsoft 365 devra probablement vérifier le suivi des messages dans Exchange Online afin de déterminer si les messages ont été remis, rejetés ou filtrés.

Si possible, indiquez également si les invités utilisent Gmail, Outlook.com ou un autre fournisseur de messagerie, et si les invitations destinées aux utilisateurs internes sont reçues normalement.